Проблемы с установкой Windows - как привлечь компьютерного мастера к ответственности в Уфе?

• г. Уфа

Компьютерный мастер в Уфеустановил Windows, по его словам оицензионный, цену взял соответствующую, но после его ухода обнаружились проблемы: не работает почти вся клавиатура и тачпад, а мастер перестал отвечать на звонки, но кто-то из конторы на них отвечает и постоянно обещает ему позвонить. Чек не оформлялся, надеюсь только на возможность телефонных переговоров, если они сохранены (в телефоне нет, только данные времени звонков и номера). Как можно привлечь к ответственности?

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Михаил!

Тут 2 варианта:

1. Искать фирму от которой он работает и требовать устранения недостатков на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

2. Если действовал просто как гражданин, то возвращать свои деньги как неосновательное обогащение.

С Уважением!

Спросить

Признаки мошенничества присутствуют. Вопрос только о размере ущерба. Но полиция должна принять заявление - сообщение о преступлении от Вас в случае написания. Обратитесь в дежурную часть ОВД полиции.

Спросить

Напишите претензию к продавцу.

Спросить

Благодарю всех за участие, вопрос я решил с третьей стороной, бодаться с виновником желания нет, запись на консультацию отменяю. Миру мир.

Спросить

Уфа - онлайн услуги юристов

Волков Антон Михайлович
20.08.2014, 19:06

Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?

Проблема в том что моя девушка пришла в магазин за покупкой клавиатуры. Уточнила то что клавиатура должна отвечать требованиям - Пяти одновременно нажатых клавиш. Принеся домой эту клавиатуру проверили этого требования в клавиатуре не оказалось как я понял следует, что продавец специально продал эту клавиатуру в силу своей выгоды. Можно ли ее вернуть в магазин? Еще утерян чек.
Читать ответы (1)
Николай
29.08.2017, 15:13

Формы конфиденциального общения - СМС и электронная почта

Здравствуйте. Наше общение будет конфиденциальным? Телефонных переговоров вести не могу, могу общаться только по смс или электронной почте. На телефонный звонок отвечать не буду. Телефон 89163521302 Почта chapvasiv@yandex.ru
Читать ответы (3)
Елена
06.12.2020, 18:13

Что делать, если частный мастер не сохраняет данные при замене Windows и берет завышенную плату - опыт обманутой клиентки.

Частный компьютерный мастер поменял Windows, не сохранив данные, цену заранее не озвучил, сумму взял большую, я заплатила, так как не знала цены, приехала из другой страны. Потом просила вернуть часть денег, которые он взял лишние. Отказывается. Куда я могу обратиться?
Читать ответы (1)
Ирина Сергеевна
31.08.2009, 22:30

И, вообще, сказали, чтоб я забирала телефон, как есть, а когда придёт клей, они мне сообщат и приклеют.

14 мая 2009 г. мною был сдан телефон Сони Эриксон C 902 на платный ремонт с заявленной неисправностью по поводу разбитого дисплея (стал полосатым). С клавиатурой никаких проблем не было. 29 июня 2009 г. оператором было предложено приехать за отремонтированным телефоном. 4 июля при проверке мною телефона обнаружено выраженное шатание клавиатуры, которого не было ранее, хотя телефон прошёл «выходной контроль». Оператором было предложено забрать телефон и 6 июля подойти к мастеру, чтоб он "на двусторонний скотч посадил клавиатуру". Я забирать телефон не стала, ещё 4 июля писала претензию, но результата никакого. До сегодняшнего дня жду устранения поломки клавиатуры (по вине мастера). Каждую неделю звоню в сервисный центр. Оператор говорит всегда одно и тоже, что мой телефон ждёт двустороннего скотча и к концу каждой недели обещают готовность. Консультировалась в других сервисных центрах по поводу возникшей проблемы. В нескольких сервисных центрах говорят одинаково, что при замене дисплея, мастер не должны был отдирать клавиатуру. На заводе толкатели клавиатуры клеятся на специальный силиконовый клей. Если приклеить толкатели на скотч, всё-равно будет отставать клавиатура. Единственный нормальный выход-это замена клавиатуры с приклеенными толкателями. А в таком виде клавиатура поставляется оригинальной. Я попробовала поговорить с операторами нашего сервисного центра. С генеральным директором или заместителем нет возможности связаться, телефон оператор не даёт.). Я отказалась от приклеивания на двусторонний скотч, т.к. считаю, опираясь на мнения сервисных центров г. Москвы и Санкт-Петербурга, ни силиконовый клей, ни тем более двусторонний скотч держать клавиатуру не будут. 25 августа было мне предложено заказать уже не скотч, а силиконовый клей и приклеить толкатели клавиатуры. А если будет опять шататься клавиатура, подойти к ним, они опять приклеют, если зашатается, опять ……. И, вообще, сказали, чтоб я забирала телефон, как есть, а когда придёт клей, они мне сообщат и приклеют. Работники сервисного центра высказали претензию, что я до сих пор не оплатила ремонт дисплея! Телефон жду уже почти 4 месяца. А ведь дата выполнения ремонта ещё 28.06.2009 г. Мастер, который ремонтировал мой телефон, уволился. 31 августа опять предложили забрать телефон, а клавиши телефона опять отстают, а некоторые через раз нажимаются. Я вообще отказалась от телефона, написала претензию с предложением заменить телефон на аналогичный новый или вернуть деньги по кассовому чеку, ведь клавиатуру поломали в ходе ремонта. Мастера этого даже не отрицают. Права ли я?
Читать ответы (1)
Алексей
19.07.2015, 12:49

Некорректное использование телефонного номера ООО Ренессанс Кредит - к какой ответственности можно привлечь?

18 июля 2015 г. на принадлежащий мне телефонный номер +79... совершено 62 телефонных звонка с номера +79645847789, принадлежащего, скорее всего, ООО Ренессанс Кредит. Имеется выписка из телефонного счета. Скажите пожалуйста, является ли это телефонным хулиганством и как можно привлечь к ответственности?
Читать ответы (1)
Виктор Викторович
18.02.2015, 20:23

Возможно ли привлечь злоумышленника к ответственности за взлом электронного почтового ящика на mail.ru

Возможно ли привлечь к ответственности злоумышленника взломавшего электронный почтовый ящик на сайте mail.ru по ст. 138 Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений, ст. 272 Неправомерный доступ к компьютерной информации Уголовного кодекса РФ если известен только номер его мобильного телефона?
Читать ответы (4)
Евгений Владимирович
09.05.2015, 13:17

Мастер по ремонту компьютера исчез после выполнения работы - что делать и как привлечь его к ответственности?

Вызвал мастера по ремонту компьютера, он всё сделал и взял деньги и через час компьютер снова не работает, а мастер отключил телефон. Возможно ли как то привлечь его к ответственности?
Читать ответы (1)
Юлия Ивановна
26.05.2014, 19:22

Продолжительность нахождения должника в розыске за неуплату алиментов и возможные последствия

Сколько времени должник может числиться в розыске за неуплату алиментов? Если он отвечает только на телефонные звонки, а лично не объявляется, считается он найденным? И как его могут привлечь к угол. Ответственности?
Читать ответы (1)
Альфия
12.10.2019, 21:10

Как решить проблему с некачественной дезинсекцией в квартире и отсутствием документов?

Что можно сделать если служба дезинсекции некачественно выполнила свою работу в квартире? Травля насекомых) Дезинсектор взял большую сумму за свою работу, при этом нет чека и нет квитанции, но есть договор без печати. Только имя хозяина конторы, инн и телефон. На звонки они не отвечают.), но контора их работает уже 8 лет.
Читать ответы (11)
Татьяна
24.09.2019, 08:08

Как подать заявление на розыск молодого человека, займающего крупную сумму денег и переставшего отвечать на звонки

В 2018 году молодой человек взял в долг у меня крупную сумму денег. На данный момент из доказательств у меня только запись телефонных разговоров и смс, где он обещает отдать долг, каждый раз к разному сроку. Сейчас вообще перестал отвечать на звонки, хотя телефон включен. Я не знаю, где он находится. Есть только адрес, где он прописан и где проживает его мать. Как я могу подать заявление на его розыск?
Читать ответы (4)