Взял билет на 15.03.2022. 00-25,мне надо на 16.03. 00-25, как сделать обмен?

199₽ VIP

Здраствуйте!

Вы не уточнили билет на какой вид транспорта!

В любом случае у вас есть такая возможность - обменять билет!

Обратитесь туда где приобретали билет - лично в кассе (компании) или через интернет (в личном кабинете).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте, Александр! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы вправе обратиться к исполнителю по договору и потребовать возврата денежных средств, после чего купить новый билет. Можете также предъявить требование обмена билета на другой. Начните с обращения к исполнителю.

Не совсем так.

Если вы хотите произвести замену проездного билета при следовании поездом, то согласно Приказа Минтранса России от 19.12.2013 N 473 (ред. от 13.04.2020) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа " обмен можно совершить если до отправления поезда осталось 24 часа, если стоимость будет одинакова то ничего доплачивать не придется.

То же самое касается замены авиабилета. Возможность замены есть, при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс согласно п.2 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 02.07.2021)

Очевидно, что надо идти к тому, кто продал билет или оказывает услугу по перевозке (а то посредники нагреют). и на месте предметно узнавать о правилах обмена или сдачи и покупки нового - так всюду в основном - сдают и новый покупают.

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 13.04.2020 № 118 "О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. № 473"

(Зарегистрирован 22.04.2020 № 58160)