Купила телевизионную антенну, выяснилось что нужна не такая могу ли я ее обменять или вернуть деньги?

Да. В законе о правах потребителя - имеете право вернуть в течении 14 дней товар в надлежащем качестве и потребовать возврат денег или обмен обмен. В принципе даже и без объяснения причины, но лучше к этому не прибегать, а просто по чел. попробовать поговорить и объяснить - если люди норм. то поймут и без проблем поменяют. Ну если же нет, то тогда сказать что имеете право забрать деньги.

Ольга, согласно перечню, утвержденному Правительством РФ, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, как не подошедший по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если одно из оснований подходит к товару, можете требовать обмена. Но причина "нужна не такая" не является основанием для обмена, а также и для суда. Напишите в заявлении, что не подошла антенна по габаритам или комплектации. Что-то вроде этого. Уверена, обменяют.

В силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вместе с тем, не подлежат возврату или обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Таким образом решение вопроса зависит от того, является ли антенна технически сложным товаром или нет. Мое мнение - нет. пробуйте вернуть деньги или поменять. Многие продавцы во избежание конфликтных ситуаций идут на уступки.