Как защитить себя при проблемах с зубными коронками - гарантия, контрольные снимки и ответственность клиник.

• г. Южно-Сахалинск

В августе 2021 году перелечивали 5 передних зубов под новые коронки, в марте 2022 г. выпала одна из коронок со штифтом, при лечении каналов не делались контрольные снимки. Сделав КТ (март 2022) в другой клинике врач увидел, что на втором зубе не удалили кисту, которую должны были пролечить в первой клинике, а в третьем зубе штифт установили в сторону, а не в глубь корня-канала. В первой клинике по первому зубу проведут лечение, а по двум другим зубам отказываются поднимать коронки и перелечивать. Как быть в данной ситуации? При перелечивании зубов, гарантия должна быть с новой датой (с момента лечения) или до окончания первичного договора до августа 2022 года? Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! В случае отказа медицинского учреждения от устранения недостатков, вы можете обратиться к ним с письменной претензией. Часто такие учреждения дорожат своей репутацией и потому идут навстречу клиентам. В противном случае потребуется обращение в суд с соответствующим проведением медицинской экспертизы и тд.

Что касается гарантии, то она продлится только на срок перелечивания. Новой гарантии не будет.

Спросить

Что значит продлится на срок перелечивания, до августа 2022 (в августе 2021 первый раз лечили) ?

Спросить
Ирина
17.03.2022, 12:08

Коронка выпала на гарантии, но треснул корень зуба - как решить проблему и кто должен платить?

Выпала коронка со штифтом в марте 2022, устанавливали штифт с коронкой в августе 2021 году, гарантия 1 год. На консультации сказали, что восстановлению зуб не подлежит, т.к. треснул корень зуба. Корень зуба подлежит к удалению и далее имплант. Коронка выпавшая на гарантии до августа 2022, но если коронка на имплант, то стоит она в 3 раза дороже+имплант. К таким тратам я не готова, но это передний зуб... Как быть в данной ситуации, должна ли мне клиника ставить имплант бесплатно? Какие работы и выплаты я могу просить (Претензия) у данной стоматологии? Спасибо.
Читать ответы (3)
Екатерина
10.08.2014, 16:23

Возможность возврата денег за некачественное лечение зуба - порядок действий и размер возможной компенсации.

Меня зовут Екатерина. Я обратилась в платный кабинет районной стоматологической поликлиники (на бесплатный прием в период летних отпусков записаться невозможно) по поводу лечения 46 зуба - он почти разрушился, но корни целые. При осмотре врач высшей категории заявила, что зуб лечению не подлежит, его необходимо удалять. Я попросила постараться сохранить зуб. Сделала снимок, подписала в карточке уведомление о том, что предупреждена о степени разрушения зуба и сложности его лечения. В два посещения зуб был восстановлен. После лечения врач не предложила сделать контрольный снимок зуба. Через два дня в зубе появилась боль, а еще через два дня боль в зубе утихла, но воспалилась десна (флюс). Я по собственной инициативе сделала контрольный снимок зуба, на котором отчетливо видно, что один из двух установленных штифтов идет не по каналу, а уходит в сторону, пробив боковую стенку корня зуба. Врач себя обезопасила, взяв мою подпись, предупредив, что от зуба с такой степенью разрушения неизвестно что можно ожидать в будущем. Я бы и не возражала, если бы работа была выполнена качественно. Но в данном случае явно врач высшей категории допустила ошибку в своей работе. Уплатив немалые деньги за лечение, этот зуб теперь только удалять. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за некачественное лечение зуба? В каком размере (полная стоимость или только стоимость работы врача, т.е. без стоимости расходных материалов)? Если да, то какой порядок моих действий при этом должен быть? Спасибо за ответ, с уважением Екатерина.
Читать ответы (1)
Татьяна
05.11.2015, 19:02

Инструмент сломался при лечении канала зуба, зуб болит, обнаружена киста - что делать и можно ли вернуть деньги?

При лечении канала зуба сломался инструмент, остался в зубе. Врач ничего не сказала. Зуб периодически болел. При обращении к другому врачу выявилась эта проблема, плюс киста в корне этого зуба. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Евгений
31.01.2013, 21:50

Возможное грубое нарушение при установке коронок - гранулема и лечение

День добрый. У меня к вам такой вопрос. В июне этого года были установлены коронки на 2 передних зуба, через несколько месяцев, в сентябре, при установке пломб на другие зубы, специалист (другой клиники) направил на рентген 2-х передних зубов на которые установили коронки. Рентген выявил гранулему (кисту) корней зуба. Когда устанавливали коронки, рентген не делали. И сейчас один специалист говорит, что это является грубым нарушением при установке коронок и должно было проведено лечение, другой специалист (который ставил коронки) утверждает что гранулема не лечится, только резекция. Возможно ли развитие гранулемы в такой срок 3-4 месяца. Устанавливаются ли коронки на зуб без рентгена. Хотелось бы услышать ваши комментарии.
Читать ответы (1)
Полина
01.03.2022, 11:59

Как получить компенсацию за лечение зубов в стоматологии А, которое потребует перелечивания в стоматологии Б?

Летом 2021 года я ходила в стоматологию "А" лечить два зуба, один сложный, второй не очень. Сейчас я пошла в стоматологию "Б" там мне сделали снимки данных зубов и сказали, что их нужно перелечивать тк один зуб у меня трехканальный и штифты должны стоять во всех трёх каналах, а у меня стоит один в одном канале, пол штифта в другом, а в третьем вообще ничего нет. И во втором зубе не правильно поставлен штифт и загнут. Гарантия на зубы год. Но перелечивать их в стоматологии "А" Я боюсь, тк могут опять сделать не качественно, поэтому мне придется идти в стоматологию "Б" и вновь тратить много денег. Могу ли я потребовать компенсацию или возврат средств со стоматологии "А"? Если да, то как именно мне с них требовать и что делать?! Заранее Блогадарю.
Читать ответы (2)
Ирина
20.12.2021, 15:58

Гарантийный случай после лечения переднего зуба - возможность повреждения стоящей пломбы

При лечении переднего зуба: удаление гноя, чистка канала и опломбировка. Уже стояла на этом зубе пломба световая. Прошел месяц после лечения этого зуба, выпала пломба, которая была до лечения. Это считается гарантийным случаем, так как врач мог задеть стоящую пломбу?
Читать ответы (2)
Дмитрий
11.11.2013, 20:21

Проблемы со зубами после лечения и установки коронок - Как поступить и кто несет ответственность?

Такая ситуация: у мое мамы заболел 16 зуб. Она его пролечили в клинике №1. Там порекомендовали поставить на него коронку. В дальнейшем, по рекомендациям, она обратилась в клинику №2. Там ей запломбировали каналы 17 зуба и сделали 2 металокерамичесские коронки на 16 и 17 зубы. Через пол года появились боли. В клинике №2 причину не нашли, в клинике №3 также ничего не обнаружили. Через неделю опухла щека. В клинике №2 сделали разрез, причиной оказался зуб 16. Предлагают перелечить 16 зуб и заново сделать коронки. И предлагают заново оплатить и лечение и коронки. Идти в клинику №1 мама не хочет, так как сомневается, что смогут перелечить зуб качественно. Если не смогли с первого раза, так со второго тем более не смогут. Ведь перелечивать сложнее! Как нам поступить в данной ситуации? Имеет ли право клиника №2 требовать оплаты лечения и повторного изготовления коронок? Гарантия на услуги у них год, прошло около 6 мес. Говорят, что виновата клиника №1, что там лечили. И по снимку, который делали в клинике №2 у доктора не было подозрений на плохо пролеченные корни. Подскажите, На сайтах прочитали, что ортопед несет ответственность за коронки и за зубы, на которые он их ставит.
Читать ответы (1)
Надежда
29.06.2017, 17:27

Необходимость удаления коронок и зуба - возможно ли вернуть деньги?

3 месяца назад поставила на передние зубы 4 коронки за 120 тыс., перед этим в этой же клиники лечила эти же зубы и готовили к протезированию, на двух зубах удаляли кисту, а третий зуб только лечили лекарством так как были болевые ощущения (лет 10 назад мне уже на нем удалили кисту) Поставили коронки и этот зуб меня стал беспокоить. Пришла в клинику сделали снимку ортопед заверил что все в порядке, а хирург увидев снимки сказал что там киста и уже зуб не спасти. Ортопед сказал не простывать и в будущем удалите и поставите имплант, но если удалять то убирать коронку и с соседнего зуба, т.е., и потребуется ставить новую, сколько лет простоит зуб никаких гарантий нет, деньги заплачены. Могу ли я вернуть деньги за эти две коронки которые мне придется скоро снимать и удалять зуб?
Читать ответы (4)
Элла
25.11.2021, 18:45

Может ли он вернуть деньги и найти другую клинику?

Лечила зуб, ставила штифт и новую коронку (ранее на зубе стояла резорцин формалиновая пломба, под ней непролеченные до конца каналы) Врач безуспешно пыталась пролечить каналы, но не смогла, поэтому оставила как есть, сказала, что иначе можно повредить зуб. В итоге поставили новую коронку, но спустя несколько месяцев зуб разболелся. Ещё несколько месяцев думали, смотрели, а затем на носке КТ увидели воспаление, решили ещё раз попробовать пройти каналы, не получилось. Зуб удалили. За лечение, протезирование, удаление заплатила 40 тыс. рублей. 2 вопроса: 1.удаление не должно было быть бесплатным? 2. Могу ли я потребовать назад деньги за лечение, протезирование и удаление в полном объеме и уйти на лечение в другую клинику, так как теперь предстоит синус лифтинг и имплантация взамен утерянного зуба? Спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
31.01.2020, 17:59

Как получить возмещение за сломанный зуб после гарантийного перелечивания?

Лечила зуб в 2018 году, потом в этом же году перелечивала его по гарантии (пломба откололась), в 2019 году поставила на этот зуб металлокерамикой, в начале 2020 года зуб сломался. Врач сказал металлокерамикой с моей стороны сделана правильно, все жалобы к врачу, который лечил зуб. Врач-терапевт ответил, что гарантия на лечение зуба прошла (1 год). Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)