Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что мне нужно сделать и как поступить, чтобы вернуть свои деньги назад?

16.09.2012, 19:57
• г. Новокузнецк

08.09.2012 оформила заказ в интернет-магазине и сразу его оплатила. При заказе было указано, что товар получу 15-17 сентября. Но с 08.09 мой заказ ожидает отправки в службу доставки, по непонятным мне причинам, хотя товар в наличии есть. Я решила аннулировать заказ (не устраивает срок доставки), но этого сделать нельзя, товар уже передан в службу доставки. Я им позвонила, мне ответил, что товар передан 12.09 в службу доставки и через 6-8 дней я его получу. Сегодня им опять позвонила, мне сказали, что передан со склада (всякую чепуху) и что скоро будут доставлять, а вечером прислали на почту, что заказ в течении 2-3 дней должен будет быть передан в службу доставки. Вранье кругом. И вернуть деньги я смогу только тогда, когда мой заказ вернется к ним назад как невостребованный. Что мне нужно сделать и как поступить, чтобы вернуть свои деньги назад? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. а после передачи товара - в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новокузнецк - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги