Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ банка в разблокировке карты и личного кабинета по генеральной доверенности - правомерно ли?

18.03.2022, 07:48
• г. Сыктывкар

Суть вопроса: Имею генеральную доверенность от доверителя. Случилась ситуация, что банк заблокировал карту и личный кабинет доверителя. Сам доверитель находится за пределами России и обратиться в банк не может из-за банального отсутствия такового на территории прибываемой страны. При моем обращении в банк от его имени по доверенности отказали в разблокировке карты и личного кабинета мотивируя дословно цитирую: «по доверенностям вообще такие действия не производим». В саму доверенность даже не взглянули. На вопрос «Почему не производим?» ответ был-« всем отказывают, разблокировка личного кабинета только личное присутствие» Правомерно ли это?

Читать ответы (2)
Генеральная доверенность
Банк заблокировал карту
Разблокировка карты
Ответы на вопрос (2):

Подайте претензию с требованием обосновать отказ, с отсылкой к нормативным актам Законодательства России. Ну и важно, что бы доверенность предпологала такие права для вас.

Спросить

Отказ неправомерен. Обращайтесь к руководству банка. Если вопрос не решиться, жалуйтесь в Центральный банк РФ через интернет-форм. Возможно обратиться к финансовому уполномоченному, если это предусмотрено Вашей доверенностью.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России