Врач требует предоплату за операцию - что делать, если нужно частичное удаление?
У меня следующая ситуация:
Я должна была делать пластическую операцию на сумму 400000 р., врач сказала внести предоплату 100000 чтобы забронировать операционную. За две недели до операции, я сказала, что операцию буду частично (только блефаропластику)… изначально хотели только верх класть - это 40000. В итоге врач согласилась, но предложила сделать круговую - на сумму 89000. Я согласилась. Но завтра операция, я понимаю, что мне не нужна круговая блефаро, мне достаточно только верх. Скажите, она обязана вернуть мне часть предоплаты? Договор не заключался, завтра принимает меня в клинике без договора. Предоплату высылала ей частично на протяжении 3-4 дней (40000, 50000 и 10000). Скажите я могу настоять на своём?
Нужна помощь, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за проведённую некачественно пластическую операцию (блеферопластика) если операция делалась без оформления. Есть только переписка в Вацапе и видио с операции, сделанной в другой клинике, где исправлялся брак. Заранее благодарю.
Олег, вам нужно грамотно составить претензию клинике и от их ответа будет дальше зависеть алгоритм ваших действий.
Спросить
Здравствуйте!
Можно, но необходимо все обосновывать. Нужно обратится в суд с исковым заявлением.
Спросить
Очень трудно доказывать факт проведения операции. Претензию писать не рекомендую сразу, а сначала обратиться с жалобой в Росздравнадзор.
СпроситьПомогите! Сделала пластическую операцию груди. Сразу после операции началось осложнение. Через месяц, после последнего осмотра, врач сказал, что потребуется операция по коррекции.
Я должна буду оплачивать дополнительную операцию после осложнения?
Все зависит от того по какой причине возникли осложнения, есть в этом вина доктора.
СпроситьСколько раз можно получать налоговый вычет за пластическую операцию. Пример: я планирую сделать две операции с разницей в 2-3 месяца. Стоимость одной 330000, второй 400000. Могу ли я вернуть 13% с обеих операций?
Да, Вы вправе так сделать. По дорогостоящим видам лечения ограничений нет: к вычету принимается полная сумма фактически понесенных налогоплательщиком расходов.
Это две разные дорогостоящие операции..
СпроситьСделали две операции одномоментно. Одна из операций проведена не в полной мере. Договор и чек сказали выдадут после операции, т.к. нужно внести в базу операции. Поверила врачу. В итоге ни чека ни договора мне не дают. В базе клиники указана другая операция, которая в раз десять дешевле проведённых. Есть переписка с врачом и ассистентом, где указаны все даты, сумма, какие операции. Можно ли что-то сделать в моем случае? Не устраивает, что одна из операций проведена не в полном объеме. Нет документов для налоговой. Можно ли в моей ситуации что то сделать?
Здравствуйте. Не можно а нужно сделать... Срочно ПИШИТЕ ЖАЛОБУ ПРОКУРОРУ РАЙОНА по месту нахождения клиники, а ОДНОВРЕМЕННО ЗАЯВЛЕНИЕ в СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ о
ВОЗБУЖДЕНИИ УГОЛОВНОГО ДЕЛА по ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА со стороны врачей. (ст. 159 УК РФ).
Желаю удачи. В.
Спросить
Здравствуйте, Кристина!
Можно конечно сделать. У Вас же есть переписка с врачом и ассистентом.
Там, Насколько я понял все подтверждается.
Договор и чек по закону не единственный способ доказывания того что услуга оказывалась и оплачивалась Вами.
Поэтому тут вообще никаких проблем нет.
Что касается неполноты проведения, то это можно расценивать как некачественно оказанную услугу.
В связи с ней у Вас есть определенные права, которые нельзя игнорировать.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)СпроситьПерспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 29
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Здравствуйте!
Для начала напишите в адрес клиники письменное требование предоставить Вам договор и чек об оплате, если откажут, требуйте письменный отказ, запишите Ваш разговор с врачом на диктофон и потом жалобу в Роспотребнадзор.
Чек Вам выдать обязаны, на основании ст. 5 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
1. Организации и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны:Спроситьосуществлять регистрацию контрольно-кассовой техники в налоговых органах;
применять при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт исправную контрольно-кассовую технику, опломбированную в установленном порядке, зарегистрированную в налоговых органах и обеспечивающую надлежащий учет денежных средств при проведении расчетов (фиксацию расчетных операций на контрольной ленте и в фискальной памяти);
выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки;
Вам надо срочно обратиться в региональный Минздрав, Росздравнадзор и к прокурору, а также в ИФНС, где эти эскулапы - рвачи стоят на учёте.. Пусть проводят проверки и выявляют нарушения - по сути калечат людей и берут с них деньги без надлежащего оформления - тут и УК РФ просматривается,. ст. 159 и далее...
Спросить
Кристина, здравствуйте!
В базе клиники указана другая операция, которая в раз десять дешевле проведённых.
Вы же понимаете, что часть ваших денежных средств пошли кому-то в «Карман».
1. Вам обязаны были выдать и договор, и чек.
2. Если так и не выдали, рекомендую не мучиться, не писать заявления в различные инстанции, а достаточного одного - в Прокуратуру.
3. Прокуратура вправе запросить все документы, проверить из подлинность, сопоставить с действительностью, инициировать возбуждение дела, в том числе уголовного (при наличии признаков состава преступления).
4. Подавайте жалобу не откладывая, можно это сделать официально через интернет приемную Прокуратуры Смоленской области: Подробнее ➤
5. Опишите всю ситуацию в произвольной форме.
Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Уверена, что после вашего обращения, и договор вам выдадут, и чек, и в документах, касающихся проведённой операции появится достоверная информация.
Всех благ вам!
Спросить
Кристина, здравствуйте.
В данном рассматриваемом случае Вам конечно нужно написать жалобу в прокуратуру, на основании статьи 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 (последняя редакция), для проведения комплексной проверки по Вашей жалобе, в результате которой Вы должны будете получить и чек, и договор.
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
Обязательно приложите к жалобе переписки с ассистентом врача, они имеют важное значение.
Писать заявления в полицию, ФНС пока пустая трата времени.
Вам надо через прокуратуру вопрос решить, чтобы получить документы на руки, а далее уже, и разрешать гражданский спор по услуге - операции, оказанной некачественно, в соответствии со статьей 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".
Надеюсь мой ответ Вам полезен!
С уважением
Спросить
Была неоднократно в клинике по поводу лазерной коррекции зрения, платила за предоперационный осмотр (3200 р). Его провели. Операция должна быть по полису ОМС. Потом я еще ездила на прием. Врач при мне сказала, что будет делать операцию и назначили день операции, а за четыре дня до операции позвонили из клиники и сказали, что якобы врач отказывается делать мне операцию, не объясняя причины. Я сдала анализы для операции в частной клинике, которые мне сказали сдать (Они тоже платные 1200 р). Я три дня звоню в клинику, прошу соединить с врачом и каждый день говорят, то она занята, то перезвонит врач, хотя ушла уже домой врач, то позвоните позже, то позвоните завтра. Что делать? Кому жаловаться?
Ирина, не нужно звонить (звонки к делу не приложите), пишите. Если вам отказали в операции, то пишите письмо и интересуйтесь когда вам будет назначена новая операция, кто вам будет возмещать средства затраченные вами на прохождение анализов...
Врач не отвечает за действия лечебного учреждения, ответственность несёт учреждение в лице главного врача. Вся переписка должна вестись с главным врачом...
Спросить
Оперируйтесь, про деньги скажите что решите по возвращению домой. И попросите для ознакомления договор и счет на оплату.
СпроситьЧто делать, если были нарушены права потребителя по оказанию медицинских услуг? Врач неправильно сделал операцию, а после повторного обследования выяснилось, что операция выполнена неверн. (врачебная ошибка). Пришлось сделать повторную операцию. На момент повторной операции пациент претерпел моральный вред. К тому же от первой операции уже оставался след хирургического вмешательства. Клиника, в которой были произведены операции, предложила сделать повторную операцию за свой счет. Однако, был причинен достаточный вред. Как быть в данной ситуации? Какими нормативными актами это регулируется?
Делала операцию по замене хрусталика в частной глазной клинике. После операции в глазу левом остался туман. Операция была дорогая. Пришла чтобы узнать что дальше делать. Меня бесплатно глав. Врач отказался принять. В договоре этого не было указано. Гарантия должна была быть год. Вправе ли они мне отказывать в продолжении лечения? Спасибо.
Добрый день!
Все зависит от условий договора, если предметом договора является только операция, то нужно подавать досудебную претензию в клинику.
Спросить
Здравствуйте.
Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" если клиника оказала вам некачественную услугу, то вы праве требовать безвозмездного устранения недостатков этой услуги, то есть требовать, чтобы клиника продолжила лечение.
Если нужна помощь в защите ваших нарушенных прав, то можете обратиться ко мне либо к другим юристам на сайте.
СпроситьПроблемы с направлением на операцию по ОМС.
Добрый день!
Я проживаю в г. Северск Томской области. Наблюдалась в клинике СибГМУ г. Томск. Поставили диагноз, нужна операция. Они могут провести операцию по ОМС эндоскопически. Для этого нужно направление на операцию с женской консультации по месту проживания.
Я сходила к доктору в женскую консультацию, попросила направление на операцию. Он сказал, что заведующая не любит, когда деньги утекают в другую организацию, что направление может дать только после сдачи всех анализов для операции.
Я снова пошла в клинику СибГМУ. Все рассказала. Они сказали, что направление нужно без анализов, чтоб встать на очередь. А анализы нужно сдать за 2 недели до операции.
Я снова пошла к доктору в женскую консультацию. Он мне: я еще раз Вам говорю: направление могу дать только после сдачи всех анализов. Я сказала: давайте направления. И пошла сдавать анализы.
По понедельникам принимает гл.врач женской консультации. Со второй попытки получилось к ней попасть. Попросила ее направление без анализов. Она высказала свое недовольство. Выдала направление. Сказала, что оно действительно только месяц и переделывать они мне дату не будут.
Я пошла с этим направлением в клинику СибГМУ. Меня записали на госпитализацию на 13 июля. Операция 14 июля. Сказали, что направление нужно переделать датой после 15 июня и пересдать анализы за 2 недели перед операцией.
Вопрос: что мне делать, если женская консультация отказывается переделывать дату направления на операцию? А без направления с корректной датой мне не сделают операцию по ОМС. Делать платно операцию у меня нет средств. Платно операция, сказали, стоит в среднем 65-70 тыс. руб. Точную сумму смогут сказать по факту после операции.
Прошу помочь
Татьяна.
Здравствуйте. Пишите жалобу на ЖК в страховую компанию. Направление они предоставить обязаны.
Спросить
Спасибо большое!
Направление они мне выдали. Дата направления 24.05.2016. Оно действительно 1 месяц. К дате операции 14.07.2016 оно будет не действительно.
Могу я попросить скорректировать дату направления в связи с тем, что дата операции 14.07.2016? Это законно?
СпроситьЯ частный предприниматель сделал платную операцию на глаз (без платных операций глаукому не делают) , операция обошлась в 48000 тысяч. Обязан ли соцстрах возьместить стоимость операции, ведь я все налоги плачу исправно.
я все налоги плачу исправно
- Какие все? -У вас заключен отдельный договор на ваше личное медицинское страхование с ФСС?
И именно на медицинское страхование вы выплачивали взносы?
"Законно ли что не оплачивают стоимость операции?"
- Ответ зависит от наличия договора на социальное страхование.
Спросить
После проведения операции никакие деньги не возвращаются. Оплата операции проводится по ДМС и ОМС ДО ее проведения. Вы опоздали.
Спросить
