Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с доставкой EMS - Заказанный товар пришел вскрытым, посылка без вложения. Что делать и как потребовать компенсацию?

18.09.2012, 13:19
• г. Белорецк

По вот какой ситуации.

Я в интернет-магазине заказал и оплатил товар, который мне отправили курьерской доставкой EMS почта России. Курьер приехал ко мне со вскрытой посылкой. От её получения я отказался. Позже меня попросили зайти в наше отделение EMS где ознакомили с актом о том, что посылка пришла с разницей в весе и указано, что она без вложения. Об инциденте я сообщил в магазин и через короткое время со мной связался юрист магазина. Он прислал мне готовую претензию, которую я направил в наше отделение EMS. С тех пор прошло 3 недели и ответа на претензию я не получил до сих пор, но день назад звонили из почтового отделения и сообщили мне, что этим делом занимается ФСБ.

И вот, собственно, вопрос: меня футболят туда-сюда?

И могу ли я потребовать выплаты мне денежных средств за не полученный товар с магазина?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

До передачи товара Вам вы вправе отказаться от исполнения договора, при условии возмещения продавцу понесенных расходов. Поэтому предлагаю Вам направить претензию именно продавцу, потому как они направляли товар курьерам. Юрист компании продавца немного обезопасил себя, направив Вас по ложному пути. Тем более вы товар не приняли.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Белорецк - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги