Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Недоставка и неисправность холодильника из Эльдорадо - как решить проблему?

22.03.2022, 04:11
• г. Новосибирск

В Эльдорадо (через приложение) купили в кредит холодильник. 3 недели ждали доставку. Нам его привезли, мы все сделали по инструкции - включили через 4 часа. Но он не морозит. Подождал 12 часов, чтобы набрал холод - не морозит. И такое ощущение, что компрессора вообще не работают. Тишина и ни малейшей вибрации нет. На горячей линии сказали обращаться в сервисный центр, позвонили по данному номеру-сервисный центр обонкротился и больше не работает. Что делать в данной ситуации? Зачем нам сервисный центр, если холодильник изначально не работал.

Читать ответы (1)
Сервисный центр
Купила холодильник
Горячая линия
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть холодильник или потребовать его замены.

Сейчас пишите претензию продавцу, где покупали товар. В двух экземплярах, один продавцу оставляете, на втором продавец ставит отметку с датой, что принял претензию.

После претензии, обычно удовлетворяют требования. Если откажутся, то можете подавать иск в суд. Но это уже крайняя мера.

Если будут вопросы по составлению претензии или по другим шагам, то пишите в личные сообщения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги