Нет закона, если посылка подозрительная, то вместе с агентом открыть и потом составить акт и вместе с актом назад отправить? Мне на почте отказали, мол платите. И посылка оказалась от мошенников нет обратного адреса и товар подменет с один вместо двуж пуховикоа отвратительная куртка 42 разм, вместо 54. Не понятно куда и связь односторонняя. Почтовый работник хамовит и груб, не дала посмотреть откуда посылка. На квитанции указан о Внуково, на посывлке фейковый адрес, а пересылка денег по 3-му адресу.

Как составить акт при вскрытии посылки?

Проблема с отправкой оплаченного заказа на другой адрес

Здравствуйте. Мой оплаченный заказ отправили на другой адрес, другому клиенту. Мне говорят, что дали запрос на почту откуда отправляли посылку и при доставке посылки по другому адресу там изменят адрес на мой. Но посылка лежит уже неделю по другому адресу и другой фамилии и никакого движения.

Читать ответы (1)

Как найти адрес отправителя извещения о заказном письме, полученного в Москве?

Мне на почтовый адрес по г. Москве пришло извещение о получении заказного письма на почте, т. к. я не проживаю фактически по этому адресу, получил извещение позже и оно было отправлено обратно. В адресе письма указано откуда было направлено данное извещение Москва ГСП-6. Сотрудник почтового отделения не смогла нам ответить точного адреса, куда нам обратиться. Сможете ли Вы нам помочь? Спасибо.

Читать ответы (4)

Не получен верный товар из Китая через посредника - как составить заявление о возврате денег?

Получила на почте наложенным платежом совершенно не тот товар из Китая через посредника. Отправила им все фото, подтверждающий данный факт, они требуют почтовый акт описи, но почта в этом акте мне отказала, так как посылка изначально пришла без этой описи. Контакты посредника (их адрес указан на посылке, как отправитель), ОГРН, ИННН и проч. В этом сайте указаны. Что делать и нужно ли и как составить заявление претензию на возврат денежных средств?

Читать ответы (2)

Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?

Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина - почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла - неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда - и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но... хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

Читать ответы (2)

Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

В сентябре отправляла международную посылку. На квитанции был указан адрес правильный. С помощью интернета увидела, что моя посылка ушла в другую страну в противоположном направлении. После моей письменной претензии на почте о том, что посылку отправили не по адресу, посылку мою вернули опять в Россию. Я пришла на почту, сказала, что посылку я забирать не буду, хочу, чтобы она ушла по адресу. Сразу скажу, что все претензии к почте писались в одном экземпляре, так мне давали бланки, где не предусмотрены отметки работника почты. Моя посылка опять ушла, через месяц я поняла, что моя посылка в интернете на сайте почты России не высвечивается и где она-неизвестно, я опять обратилась в почт. Отделение с претензией. В этот раз с меня взяли 100 руб за розыск посылки. Через неделю в конце декабря вернулась моя посылка. Такое впечатление, что все это безнаказанно происходит. Причина возврата посылки неизвестна, я ее не забирала еще. Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом товар не соответствует заявленным качествам связалась с отправителем выслали адрес электронной почты для претензий обещали связаться но молчат до сих пор могу ли отправить посылку по адресу указанному на посылке и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Адрес подачи исполнительного листа в ФССП - в случае различия адресов в исполнительном листе и резолютивной части решения

Прошу ответить по какому адресу ФССП подается исполнительный лист, если в нем указан один адрес проживания, а в резолютивной части решения указано два адреса: фактический и формальный.

Читать ответы (1)

Почта ошиблась адресом - как мне получить свою посылку из Таиланда?

Почта перепутала адрес, и мои посылки, отправленные мною из Таиланда, пролежав на почте, были отправлены обратно в Таиланд. Вина почты, адрес на посылке был правильный. Я ХОЧУ получить свою посылку, но она уже в Таиланде. Как мне получить посылку обратно?

Читать ответы (1)

Что делать, если при заказе машинки для стрижки наложенным платежом пришла китайская бритва без обратного адреса

Заказали машинку для стрижки, наложенным платежом, вместо машинки пришла бритва, китайская дешовка, обратного адреса на посылке нет, есть только квитанция об отправки денег мошенникам, подскажите что делать?

Читать ответы (1)

Проблема со зарезервированным товаром - вместо посылки - множество бумаг. Что делать в такой ситуации?

С интернет магазина на мой адрес вместо товара пришло куча бумаги я вскрыла посылку при работнике почты предварительно еще не оплатив ее что делать мне и работнику почты.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить акт при вскрытии посылки?

Элиста - онлайн услуги юристов