Что делать, если магазин не вернул предоплату за изготовление дивана - правовая сторона вопроса

• г. Москва

Сделала предоплату за изготовление дивана в известном магазине. Меня предупредили, что без полной суммы не отправляют в работу заказ. Я еще колебалась и сказала, что на следующий день приду и либо куплю, либо расторгну договор. Я пришла его расторгнуть. Мне деньги не вернули, причем путались в причинах, то инкассация была, то у бухгалтера надо утвердить. Мне сказали, что позвонят, как только так сразу и я смогу прийти забрать деньги. На сколько это законно и в течении какого времени по закону должны вернуть средства?

Ответы на вопрос (4):

Екатерина, рекомендую не тянуть и написать в магазин очень подробную и грамотную претензию о возврате денег, со ссылками на нормы законодательства РФ.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Вернуть по закону обязаны будут в течение 10 дней!

Закон четко говорит, и это только одна и множества норм права:

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования... подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! В течение семи дней с момента предъявления требования. Лучше направьте им письменное требование или попросите поставить печать о получении на Вашем экземпляре требования.

Спросить
Пожаловаться

Вам надо отправить письменную претензию в течении 14 дней, на Вашем экземпляре пусть распишутся и поставят дату принятия претензии. Деньги обязаны вернуть в течении 10 дней. При отказе с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Екатерина, добрый день. В данном рассматриваемом случае Вам необходимо написать требование продавцу о возврате денежных средств.

Источник статья 32 Закона о защите прав потребителей в РФ

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Я купил пуховик, не одевая его, вернул в магазин в течении 14 дней, деньги не вернули! Продавец сказал вам позвонят! В течение какого времени мне обязаны вернуть деньги?

В течение какого времени должны вернуть предоплату за двери? Заказала двери, оставила предоплату. На следующий день отказалась, т.к. очень долго ждать. Продавец сказала что деньги вернут в тнчение 5 дней. Это законно?

Можно ли вернуть предоплату за изготовление дивана. В договоре написано что отказаться от заказа можно в течении суток. Менее чем за сутки в магазин позвонили и сказали, чтобы мебель не заказывали так как до конца не известны размеры. По прибытии в магазин на следующий день предоплату вернуть отказались, ссылаясь на то что заказ отправлен и его уже начали делать.

Подскажите можно ли вернуть предоплату и на основании каких нормативных документов и статей?

При заключении договора на изготовление стола по эскизу нами была внесена предоплата 50% от суммы заказа в размере 3000,00 (сумма заказа 6100,00). Срок изготовления 10-20 рабочих дней. Через неделю по семейным обстоятельствам мы обратились в магазин с просьбой аннулировать заказ. В договоре есть пункт При разрыве договора по независящим от Продавца причинам, возвращается только 90% от суммы заказа. Если я правильно понимаю то магазин должен вернуть 2390,00. Но в магазине мне утверждают что на основании какого-то закона, я должна им возместить все затраты по материалам, т.к. изделие по индивидуальному эскизу. Законно ли он это требуют и какой это закон, статья и т.д.? Если они не правы что делать в данной ситуации?

Спасибо.

Я оплатил заказ в цветочном магазине заказ был расторгнут мне сказали что надо заплатить 1200 руб. Я отказался от заказа и мне сказали что деньги вернут в течение 5 рабочих недель.

Купила фен на 5 день перестала функцыонировать кнопка. Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать. Рассказала что идет запах, сказали что обгорают детали. На следующий день он загорелся у меня в руках. Пришла в магазин сказали отправят на экспертизу. Должна ли я её ждать или они мне должны вернуть деньги. Если должны то в течении какого времени. Зарание спасибо.

Купила два дивана превизли через 1,5 мес один сломаный отправили сразу, а другой занесли домой только после этого увидели и на втором диване брак, качество ужасное от него происходил зловонный запах. Позвонили в магазин приежать заберать диван они откозались, сказали что нужно письменное поттвержение, в течение часа приехали написали на возврат денег. Обещали приехать и забрать на следущей день некто не приехал и на звонки не отвечают. Подскажите пожалуйста что делать? И в течение какого времени они должны забрать диван? И вернуть деньги? И нужна ли экспертиза?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я заключила договор с некоторым ООО на ремонт окон. Внесла предоплату 8 тыс. А на следующий день передумала и решила расторгнуть договор. Позвонила в офис и потребовала вернуть предоплату. На это мне ответили, что деньги уже не вернут,, а должны они либо выполнить работы по договору на 8 тыс., либо выдадут материал на сумму предоплаты. Законно ли это? Или организация обязана мне вернуть 8 тыс.?

Внесли магазину предоплату почти половину от суммы товара, хотели купить диван на заказ. В итоге на следующий день передумали и попросили сделать возврат нам внесенной суммы оплата была за безналичный расчет. Магазин указал на то что с нас будет удержана комиссия. Я возмутилась почему на что продавец сказала полную сумму мы вам не вернем вернем с вычетом комисии. Я написала претензию и заявления. Прошла неделя нам никто так и не перезвонил я перезвонила сама на что директор магазина сказал ждите в течение 2 недель дадим ответ или приходите забирайте деньги но мы с вас вычтем комиссию. Мне срочно нужны были деньги и я пришла забрала и меня под претензией сказали подписать что претензий ни имею деньги получила в сумме) комиссию вычли. Сейчас возможно мне как то доказать и чтоб мне магазин вернул то что забрал с меня просто прошло времени с августа уже прилично или это не имеет значения. Спасибо.

Мною был сделан заказ в мебельнои магазине на диван, с учетом моих пожеланий на обивку. Я внесла 2000 рублей предоплаты. Диван изготовили быстрее, чем, в оговоренные в договоре сроки. Но необходимость его приобретать уже пропала. Я сообщила об этом менеджерам. Мне сказали, что надо написать заявление на имя директора магазина и как он решит, так и будет. То есть возвращать мне предоплату или нет. По закону обязан ли мне магазин вернуть предоплату?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение