Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать.

Купила мультиварку, на 2 день она перестала работать. Поехала в магазин, написала заявление о просьбе вернуть деньги. Мне отказали, нужна экспертиза, так как это технически сложный прибор. Сделала независимую экспертизу за свой счёт. Экспертиза подтвердила, что мультиварка не исправна и эксплуатация не допустима. Пришла с результатом экспертизы, в магазине сделали опись, что забрали у меня мультиварку и сказали ждать 45 дней. На днях пришёл ответ, что магазин проверил мультиварку и она исправна и денег мне не вернут. Как мне быть? Меня никто не уведомил о времени и месте проведения экспертизы.

Я купила телефон в салоне, на 5-й день у меня перестал функционировать сенсорный дисплей, я пошла в магазин потребовала обратно деньги, у меня забрали телефон на экспертизу. Какой телефон мне должны были выдать на замену? И сколько по времени они могут проверять телефон... Заранее спасибо.

После покупки обуви обнаружился дефект. Принесли в магазин. В магазине визуально дефекта не выявили и сказали, что нужна экспертиза. Проведенная от магазина экспертиза сказала, что дефекта нет. Мы обратились в независимую экспертную организацию и после проведенной ими экспертизы получили заключение с рядом дефектов. С этим заключением мы пришли в магазин и деньги за обувь нам вернули сразу, а за стоимость экспертизы нет. Сказали, что они должны разобраться почему их эксперт ни чего не выявил. В течении какого времени магазин должен вернуть деньги за экспертизу и может ли магазин не вернуть деньги за проведенную нами экспертизу?

Купила в магазине телефон, на следующий день он оказался не исправен, отнесла в магазин, сотрудники взяли на экспертизу, предоставив мне соответствующий документ, через две недели пришло смс-оповещение об удовлетворении моей претензии. Сотрудники магазина не отказываются вернуть денежные средства, но второй день говорят, что в кассе нет данной суммы, чтобы мне вернуть. В течении какого времени должны вернуть деньги и куда надо обратиться за помощью, для ускорения данной проблемы?

Приобрела в магазине фен. При включении от фена идет неприятный запах пластмассы, после чего начинает болеть голова. В сервисном центре в возврате денег отказали, указав на сертефикат соответсвия госстандарту Росссии, который прилагался к фену. Каковы возможные действия для возврата товара? Должна ли я сама отдать на экспертизу фен или это должен сделать магазин? Заранее спасибо.

Купил обувь и заметил брак, через три дня вернул в магазин. В течении когого времени должны вернуть деньг и сколько должна идти экспертиз.

Купила в магазине музыкальную колонку производства китай без гарантийного талона и чека на следующий день она перестала работать в магазине ее приняли но деньги вернуть отказались пока предприниматель не отвезет на базу где приобретал выдали бумажку о приеме прошло 2 недели мне сказали что отправили на завод должны ли они мне вернуть деньги если да то в течение какого времени.

1 августа обратились магазин. Или заменить товар, или вернуть деньги. Они сказали отправят на экспертизу, ждать 20 дней и больше. Что нам делать? НАМ нужен фотоаппарат.

Купила босоножки в обувном магазине. На следующий день решила их вернуть - не комфортны, точно носить не буду. Одевала их в магазине при покупке и дома. В магазине мне сказали, что есть следы носки и они отправят на экспертизу. Если экспертиза подтаердит их, то стоимость ее я должна буду оплатить - 1600 р.

Заявление на возврат написала.

Правомерно ли что, я должна оплачивать еще и эту сумму экспертизы?

Скажите пожалуйста, что я могу предъявить магазину, не хотят менять телефон, и не дают на время экспертизы другой. Купила 4 марта, 10 марта перестали работать сим карты (именно в этом телефоне), 11 марта пошла в магазин, там мне сделали восстановления стандартных настроек, пришла домой опять перестал работать. Сказали что телефон поменяют или вернут деньги, только если на экспертизе выявят заводской брак, а все остальное мои проблемы. Спасибо за ответ.