Как поступить, если клиент отказывается оплачивать ремонт бытовой техники - опыт самозанятого мастера.

199₽ VIP

Алексей, здравствуйте!

При общении с заказчиком Вы можете апеллировать к норме ч.2 ст.33. Смета на выполнение работы (оказание услуги) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Если заказчик не желает оплачивать ремонт, предложите ему расторгнуть договор с приведением бытовой техники в первоначальное состояние. Я думаю его это условие не обрадует.

В любом случае закон на Вашей стороне

Здравствуйте. Если у вас оговорены условия в ремонте и работы, дополнительные работы вы имели право делать только с согласования с заказчиком, тоже касается и цены. Если возникает необходимость в проведении дополнительных работ и существенно превышается согласованная ранее цена, то подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика (п. 5 ст.709, п. 3 ст. 424 гражданского кодекса). И конечно, в письменной форме. Подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цены, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов. При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со статьей 451 настоящего Кодекса.

Алексей, добрый день!

Если я правильно понял, ремонт бытовой техники вы делали без заключения договора? Можно попробовать заставить вашего заказчика выплатить вам стоимость деталей и возместить стоимость ремонта в судебном порядке.

Подтверждение заключения договора можно "иными" документами. Если письменная форма сделки не соблюдена, то стороны сделки в суде лишаются права ссылаться на свидетельские показания. Однако стороны не лишены права приводить письменные и иные доказательства (п.1 ст.162 ГК РФ). ... . Фактическое заключение договора может быть подтверждено и товарными накладными.

Здравствуйте, Алексей! Если с клиентом был оговорен ремонт не дороже 15 т.р., но в договоре оказания услуг, а наверное все же договор подряда (ст.702 ГК РФ) при этом сумма ремонта не обозначена, то нужно отталкиваться от самого договора. А по нему у заказчика есть обязанность оплатить работы. Если же он отказывается, то должен возместить Вам фактические расходы, связанные с исполнением данного заказа. Восстановленные узлы и скрепы не собственность заказчика. Его собственность - то, что он принес к Вам на ремонт. Закупленные детали можете оставить себе. Если же будете забирать имущество заказчика, то это нужно согласовывать с ним, т.к. это его имущество. Это лучше предусмотреть в соглашении о расторжении договора.