У нас сломался ТВ такой модели нет в наличии, нас навязывают другую модель с доплатой, правы ли они?
У нас сломался ТВ такой модели нет в наличии, нас навязывают другую модель с доплатой, правы ли они?
Здравствуйте! Навязывать вам, не имеют права. Вам предлагают замену в виду отсутствия аналога, но вы вправе отказаться и потребовать возврата денег. В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если у продавца нет аналогичного продукта, то покупатель вправе истребовать возврат суммы, уплаченной за товар, в полном размере. Возвращение денег производится в 3-дневный срок.
СпроситьНет, здесь 2 варианта:
1. соглашаетесь доплатить за другую модель
2. отказываетесь и требуете возврата денег, покупаете в другом магазине то, что хотите.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 429 Поиск Регистрация