Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Правомерность действий компании МТС

11.04.2022, 17:51
• г. Владимир

До обьединения всех трех счетов в тариф Весь МТС супер в июне 2021 г. все оплачивалось отдельно: кабельное, мобильныая связь и домашний интернет. Так как я давно являлась клиентом, мне был бесплатно предоставлен САМ модуль примерно года 4 назад. 1 апреля 2022 г. при полной оплате тарифа, который в феврале 2022 стал 740 руб вместо 680 ранее, о чем приходило ежемесячное напоминание вдруг образовалась задолженность-248,17. За неделю раз пять звонила в службу пытаясь выяснить куда девались деньги, каждый оператор давал разную информацию, один зачислил 100 руб. Посмотрев отчет расходов, оказалось, что теперь у меня происходит списание за аренду оборудования, этого модуля 10 руб и какие-то развлечения МТС базовый пакет каналов 260 руб. О всех этих расходах меня не предупреждали, я не давала своего согласия и если честно, то вообще не ясно что же я оплачиваю тогда в тарифе по части кабельного ТВ. Правомерно ли это?04.04.2022 обещали разобраться в течении суток, потом пришло сообщение, что требуется дополнительное время на решение моего обращения. Сегодня опять звонила, взяли обращение в очередную работу, якобы ответят через 72 часа. Не уверена, что вопрос будет решен. В какие контролирующие органы написать заявление? Спасибо.

Читать ответы (0)
Дополнительное решение
Списание оборудования
Контролирующий орган
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
529
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 135 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
210
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 515 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист онлайн
г.Омск
Ресенчук Е.А.
5 50 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё