Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?
В июле месяце обратился в отделение банка для оформления кредитной карты. Все необхдимые документы были подписаны. Сотрудник банка сказал, что в течении дня я получу смс с размером предоставленного лимита кредитования. Примерно через час пришло смс, что банк отказал в предоставлении лимита кредитования. (смс не сохранилась) Дома карту просто порезал. Активации не производил! Через несколько дней пришла смс что было произведено снятие наличных. В тот момент я находился в другом конце города! Позвонил в банк пояснил, что пришла смс, но снятия небыло. Ответили, что нужно подъехать в отделение. Через несколько дней пришла смс о размере задолженности по карте. Сразу позвонил в банк и объяснил, что не пользовался их деньгами. Предложили карту заблокировать. Позже подъехал в отделение, объяснил ситуацию. Ответили что будут разбираться и позвонят. На данный момент начались звонки из головного офиса с требованием погашения долга. Отвечают что несколько раз производилось снятие наличных и отрицают, что лимит не был предоставлен. Как доказать что данной карты не существует и деньги я не брал?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру, они смогут вам помочь!
СпроситьЗдравствуйте. Сергей!
Вы правильно обратились в полицию. Я бы копию заявления в полицию с отказом платить и Вашими объяснениями, а также с требованием разобраться в ситуации и принять соответствующюие меры, направила также в банк. Они должны прореагировать на заявление и дать письменный ответ, а параллелно пусть полиция разбирается.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
Спросить