Сергей
06.12.2015, 04:27
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Читать ответы (1)
Через год подали иск на возврат денежной суммы + моральный ущерб+услуги юриста.
• г. Нижний Новгород
Я ИП, в сентябре 2011 года покупатель приобрел в моем магазине товар (шапку) спустя 1 месяц он пришел в магазин с претензией в устной форме что товар не соответствует качеству., на экспертизу товар не отправлялся, акт приемки (возврат) товара не оформлялся, шапку просто бросили в грубой форме на прилавок и ушли. Через год подали иск на возврат денежной суммы + моральный ущерб+услуги юриста. Вопрос: что мне делать, как защитить себя?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
26.09.2012, 17:25,
г. Нижний Новгород
Все зависит от содержания жалобы и подтверждающих документов. Если все так, как вы говорите - тогда вашей ответственности нет.
СпроситьНижний Новгород - онлайн услуги юристов
Томилова Анна Викторовна
01.04.2014, 08:17
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Читать ответы (1)
Харитонов Сергей
01.12.2021, 21:15
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Читать ответы (1)
Татьяна Иванова
17.01.2016, 09:54
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Читать ответы (1)
Игорь
01.10.2013, 17:52
Требование покупателя о возврате денег и компенсации морального ущерба магазином-продавцом в случае негарантийного
Читать ответы (5)
Андрей Викторович
19.01.2015, 09:22
Возможность требовать возврата денег за дубленку, купленную летом 2013 года, после использования в зимнем сезоне 2013-2014
Читать ответы (1)
Элеонора
01.03.2010, 22:21
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Читать ответы (1)
Юлия Александровна Рожкова
10.05.2020, 15:08
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Читать ответы (5)
Мария
02.04.2016, 16:43
Покупатель требует обмена товара после трехмесячного срока - действует ли акт приемки-передачи?
Читать ответы (1)