Отмена тура на юг России из-за спецоперации на Украине - можно ли вернуть деньги через суд?
Покупался тур на юг России 17 февраля. У фирмы Пегас Туристик. В связи с тем что началась спецоперация на Украине тур решили отменить, так как ехать собирались с грудным ребёнком, появился страх. Заявление на возврат денежных средств написала, приняли, но сказали что денежные средства вернуть не могут, предлагают менять на другой тур. Реально ли через суд вернуть деньги? Или нет?
Думала ещё подождать когда всё уляжется и тогда видно будет, боюсь что вообще не денег не тура потом не увижу. Заранее благодарю.
Добрый день!
Да, рекомендую Вам подать досудебную претензию, с требованием возврата денежных средств, а уже в случае игнорирования требования обратиться в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Вернуть деньги можно путем отказа от тура, но вы потеряете в деньгах, даже если будете действовать через тур. Могу только сказать, что ехать на юг совершенно безопасно. Здесь нет войны.
Спросить
Здравствуйте!
Да реально.
Вам необходимо сейчас составить письменную претензию и направить в фирму, если не оплатят по претензии, то исковое заявление в суд.
Спросить
Да,вы сможете произвести возврат средств.
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Приобретали тур в 2020 г., тур был отменен в связи с тем, что началась пандемия. Денежные средства вернули в декабре 2021 г. без процентов за пользование наших денежных средств. Подскажите пожалуйста должны ли осуществлять возврат процентов и как написать претензию в тур-агенство по данной ситуации. Заранее благодарю.
Забронировала в Пегас онлайн тур в Египет, после запрета перебронировала тур на Турцию на 25.11.2015 года из г.Самара, за один день до отлета позвонил оперетор Пегас и сообщила, что вылета из Самары не будет, что они могут только отправить меня из Москвы. Я написала заявление об отмене тура в связи с отменой полетной программы и о переносе оплаченных мною денежных средств на депозитный счет Пегас. Могу ли я написать заявление о полном возврате денежных средств за тур и какую указать правильно причину отказа от тура?
30 октября у туроператора Бриско, мною был приобретен тур в Хургаду на 15 дней с 13.11.2015. 31 октября произошло трагическое событие с авиалайнером на Синае. 2 ноября я написала отказ от тура и заявление на возврат денежных средств. Турагент сказал, что деньги будут выплачены по окончании тура. Сегодня бы закончился тур. Связалась с турагентом, на что он мне сообщил, что наложил штраф 25%, а когда вернут денежные средства неизвестно. Правы ли они? И когда должны быть возвращены деньги?
Мы приобрели путевки в Египет оплатив полную стоимость путевки 28.10.2015. буквально через неделю по указанию Президента РФ и росавиации запретили полеты по указанному направлению. 09.11.2015 мы написали заявление на отказ от тура в туристической компании и возврате денежных средств. У нас приняли заявление, и сказали что направят его тур оператору пегас туристик которая предоставляет эти услуги. Там в течении десяти дней никто не берет трубки. Подскажите как нам дальше действовать.
Могу ли вернуть денежные средства за путёвку приобретённую в 2020 г. Путёвка приобреталась через турагентство, туроператор анекс тур. Претензию на возврат денежных средств не составляла.
Написали заявление о возврате денежных средств из за неисполнения предмета договора, заявление приняли, сделали копию, заверили печатью. Подскажите в какой срок должны вернуть денежные средства?
Купили тур за 3 месяца на декабрь через туроператора Пегас Туристик, сейчас хотим вернуть деньги, в договоре написано что 14-29 дней-40%, а про 3 месяца ничего. Можем ли мы рассчитывать на полный возврат денежных средств?
25.06.2016 мною было написано заявление об отказе тура. Тур на 16.09.2016 от Пегас Туристик через другое турагентство. 26.06.2016 мне позвонили и сказали, что тур аннулировали и нужно ждать, когда туроператор (Пегас Туристик) перечислит деньги. Сегодня уже 9-й день как я написала заявление, звонка нет. Сколько по времени туроператор имеет право возвращать деньги, если подобное не прописано в договре, я перечитала его несколько раз.
Хочу вернуть полностью денежные средства за аннулированный тур, в другое время не могу поехать (у нас 2 собаки, потом не с кем будет оставить, сейчас осталась бы дочь - взяла отпуск). Я пенсионер, муж работает, но в отпуск, в дальнейший, могут не отпустить. Турфирма Пегас Туристик, они предлагают оставить деньги на депозите до конца 2021 года.
На счет моей фирмы без договора были переведены денежные средства другой фирмой, спустя 4 мес. Фирма, которая перевела мне деньги, обратилась в суд с иском о возврате денежных средств, объясняя тем, что деньги перевели случайно (ошибся бухгалтер). Как в этой ситуации доказать что деньги были переведены правильно.
