Специалист интернет-провайдера требует оплатить услуги без подтверждения стоимости - нарушение законов и возможные меры защиты прав абонента

26.09.2012, 23:59

• г. Москва

Специалист интернет-провайдера, непосредственно подключающий абонентов, требует оплатить вызов, прокладку кабеля и настройку компьютера. На сайте провайдера отсутствует перечень цен и услуг в любом виде; у работника прайс тоже отсутствует. На предложение подтвердить стоимость работ или выдать после оказания услуги товарный чек с печатью, предлагает ехать по юридическому адресу фирмы на другой конец Москвы. Телефон офиса не отвечает. На предложение оплатить работу через терминал на р/с провайдера отвечает отказом. И это не смотря на то, что такой способ оплаты у провайдера существует. Говорит, что принимает только наличку, а с квитанцией нужно ехать по юридическому адресу.

Вопрос: обязан ли специалист, оказывающий услуги, иметь при себе подтверждение стоимости работ (прайс-лист с печатью и подписью руководителя)? Нарушение каких законов предусматривает такое поведение? Куда можно обратиться по защите своих прав и в отношении кого: юридического лица либо этого работника?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Торчигин Д.С. 5.0

27.09.2012, 00:03,

г. Москва

Максим!

Скажите, что пусть с квитанцией приедет, тогда и оплатите. Прайс лист у него не обязательно должен быть, но конечно желательно.

Спросить

Юрист

Филатов Д.С. 5.0

27.09.2012, 00:12,

г. Москва

Это нарушение права на информацию при оказании услуги, все у него должно с собой быть, а если нет то вы имеете право истребовать информацию в обязательном порядке.

Успеха.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

27.09.2012, 09:26,

г. Москва

Вполне возможно, что половина из перечисленного им, просто его собственная выдумка и берет он деньги себе в карман. Откажитесь платить по тому основанию, что он не предоставляет платёжных документов. Никуда Вы ехать не обязаны, раз он хочет получить деньги, значит должен выдать документ.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Специалист интернет-провайдера требует оплатить услуги без подтверждения стоимости - нарушение законов и возможные меры защиты прав абонента

Москва - онлайн услуги юристов