Заболели ковидом перед поездкой в ОАЭ - что делать, если страховка не помогает и туроператор молчит?
Должна была состояться поездка в ОАЭ 13.02.2022, заболели ковидом была страховка на случай невылета. Покупали путевку у анекстур через посредника травелата. Нам сказали, что для начала нужно молучить минимизацию от анекстура (максимальный срок получения 60 дней). :0 дней прошло, ответа естественно нет. Миллион раз у операторов запрашивали информацию исход один передадим в юр.отдел дадим ответ, за 2 неедли так внятного ничего не добились. В анекстуре нам естественно ничего тоже не отвечают, якобы не с ними был заключён договор. Что можно предпринять в данной ситуации?
Александра, во-первых, не стоит паниковать. Чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реализации туристического продукта, факт внесения д/средств, страховку, документы на руках?
Нужно грамотно составить претензию, которую направить туроператору и страховой компании, а не писать по эл.почте.
Обращайтесь!
СпроситьЧелябинск - онлайн услуги юристов
Как вернуть деньги за тур из Москвы в Египет, приобретенный через агентство Анекстур
Клиент бессрочно ожидает ответ от сервисного центра после второго ремонта
Хотели сдать тур в Турцию от анекстура с 10 мая. Ответили, что 100% штраф!
Застрахованный в Сбербанкстраховании муж утонул во Вьетнаме - как разрушить замкнутый круг со страховой компанией Анекстур?
Проблемы с туром в Турагентстве Анекстур - отказ в вылете и отсутствие возврата денег
Вопрос обязанности агентства по возврату денег туристу после отмены поездки
При разговоре по телефону с ИП мне пообещали перезвонить в течение 2-х дней и выплатить необходимую сумму.
