Возвращение застрахованных денег по кредиту - как подать претензию или жалобу в банк

• г. Магнитогорск

У моего мужа был потребительский кредит в банке. Кредит был. застрахован.8 июня мой муж умер. На момент смерти долг по кредиту составлял 164 932 руб 01 коп. Страховая компания эти деньги перечисяет в банк 07 сентября 2012 года. 18 августа я вношу 11500 рублей недоимку этому кредиту (по напором службы безопасности банка) . Для того чтобы вернуть мои деньги назад я должна в банк подать претензию, либо жалобу. Прошу промочь в составлении данного документа.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На имя руководителя банка пишете претензию. В претензии банку излагаете суть дела, прилагаете документы (с-во о смерти, квитанцию об оплате 18 августа, о том сто страховая компания погасила долг и др.) и в заключении просите вернуть излишне уплаченные деньги.

Спросить