Пропал перевод через Сбербанк в Канаду - ответ банка вызывает вопросы
В начале марта отправили Свифт перевод через Сбербанк банк в Канаду, но деньги так и не дошли до адресата. Ответ банка перевод исполнен, но Канадский банк не видит перевода.
Здравствуйте. В данном случае надо подать официальную претензию в Сбербанк, дождаться официального ответа - через 10 дней после получения претензии. Далее ознакомится с ответом и если вопрос не решен обращаться с жалобой в Центральный банк РФ.
СпроситьДумаем это из-за санкций на переводы из России. У нас была аналогичная ситуация с пай-пел. Писали перевод выполнен, Сбербанк в панике денег нет... специалисты связались с оператором пай-пала сообщили все номера, и я в свою очередь написал админам. В итоге ситуацию свели к тому что кто-то в пай-пел не донажал кнопку и возникла ситуация перевод выполнен но деньги в пути. Пай-пел потом аж 9 долларов компенсации прислал. Но это было до санкций. А теперь как говориться на "законных основаниях".
Что можно сделать? Составьте претензию и в Сбер и в банк получателя. Это поможет потом увидеть деньги хотя бы по суду через жалобу в Центробанк РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 429 Поиск Регистрация