Банк требует вернуть деньги, которые я не брал - что делать в подобной ситуации?

Банк требует вернуть деньги каторые я не брал, что делать? Здравствуйте ситуация такая, зашёл в совкомбанк оформить карту чтобы простой ей пользоваться, по рекомендации сотрудника оформили карту халва, якобы если я буду ей пользоваться у меня улучшится кредитная история, и в будущем они смогут предоставить кредит (в катором в принципе я не нуждался) сразу уточню, что у меня была чистая кредитная история и в жизне не было не одного кредита. В итоге только я вышел с офиса тут же приходит смс что на карте минус 8000 р, я вернулся, задал вопрос что это такое, на что сотрудник ответил, что это сбой в системе такое бывает сейчас всё перезагрузился. Месяц я пользовался этой картой внося на неё свои личные денежные средства, потом перестал пользоваться. В итоге мне звонят с этого банка и говорят что у меня задолжнось 15000 по этой карте (якобы за услугу кредитный Доктор) и + 2900 якобы я потратил с их карты, пугают что если я не заплачу то па дадут в суд, и всё равно взыскать с меня эти деньги. Так за что я должен платить если я у них ни копейки не взял, и даже если как они говорят за услугу кредитный Доктор, которая должна была улучшить кредитную историю, так по факту они мне её ухудшили что теперь не один банк не даст кредит, за что я должен платить? Подскажите как быть в этой ситуации?