Несправедливые дополнительные расходы в туре в Турцию - оплаченная путевка оказалась не полной
Дата тура 15.06.22. Забронировали тур в Турцию у турагентства с предоплатой 25 % в январе. Далее полностью оплатили в марте. В конце апреля случайно узнали, что должны доплатить уже по оплаченной полностью путевке 250 евро с человека, нас четверо итого 1000 евро. Причём официально просила у агентства обосновать на каком основании, мне прислали в ответ на ватцап скрин с сайта Турагентства Корал тревел. Я прошу прислать мне письмо об уведелечении доп. расходов. В ответ опять скрины без подписи, без печати. Говорят либо я доплачиваю, либо анулируют тур со всеми вытекающими штрафами.
Екатерина, вам нужно грамотно составить претензию, чтобы вам услугу оказали по уже ранее оплаченному договору, так что все будет хорошо, не переживайте.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор о реализации туристского продукта, факт внесения д\средств, документы на руках? И не тяните.
СпроситьНапишите претензию в турфирму.
Спросить