Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Офис МТС отказывается предоставить копию договора и подтверждение владения номером

26.05.2022, 12:12
• г. Красноярск

В офисе сотового оператора МТС отказываются предоставить мне копию договора. Якобы у них его нет. Я свой договор не могу найти. Мне нужно подтвердить, что это именно мой номер телефона. Печати и подписи они тоже отказываются мне поставить, якобы у них давно это запрещено. И как мне быть?

Читать ответы (2)
Предоставить договор
Сотовые операторы
Копия договора
Ответы на вопрос (2):

Можно в офисе заказать детализацию счета — эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи. В данном документе должна быть указана информация о владельце номера и реквизиты договора.

Если не поможет — отправьте заявление на получение дубликата договора или справки заказным отправлением через Почту России. Если и это не поможет обращайтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Здравствуйте. В Личном кабинете в приложении отображается ФИО. Обратитесь с письменным заявление к оператору связи о выдаче копии договора на оказание услуг связи. Если получите отрицательный результат, то обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России