Ожоги после окрашивания волос - что делать в такой ситуации и нужно ли обращаться в больницу?

29.05.2022, 10:53

• г. Тамбов

Девушка пришла в салон перекрасить волосы. Стоимость была не маленькая. На следующий день на голове появились сильные ожоги. В интернете посмотрел, что такого эффекта быть не должно. Там либо долго передержали краску, либо вызвало аллергическую реакцию, либо краска не качественная. Как поступать в этом случае. Больницу посещать нужно для написания заявления?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

29.05.2022, 10:54,

г. Йошкар-Ола

Да, больницу нужно посетить, чтобы зафиксировать травму.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

29.05.2022, 11:06,

г. Москва

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее салону.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Так же вы прилагаете мед. документы о наступлении такого события.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

29.05.2022, 12:22,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Да, нужно получить мед. заключение о причинах появления ожогов и затем обратится к исполнителю с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Далее с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO