Как выйти из ситуации, когда банк не хочет предоставить график по уплате задолженности на кредитке Альфабанка?
Что делать, муж взял кредитку Альфабанка, просрочил несколько платежей, поскольку находится по работе за границей ответить на телефон не может. Банк выставил всю сумму сразу, мы не отказываемся заплатить 100000 и потом вернуться в график хотяб новый. Но банк не хочет идти на связь предоставлять график по уплате дальнейшей задолженности, что нам дальше делать?
Добрый день!
Рекомендую направить кредитору досудебную претензию, с требованием соблюдений условий договора.
СпроситьМуж взял телефон в кредит в мтс банке. График платежей 10 месяцев с августа 2017 по май 2018 по 979 р. За первые 3 месяца заплатил 7000 р. платил больше чем по графику. 5 ноября муж умер. Я хотела заплатить остаток по кредиту, но узнать сумму остатка не могу. Банк отказывается мне ее озвучить. Как быть? Спасибо.
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
Подайте жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!
Спросить
Добрый день!
В данном случае предоставьте документы о том что муж умер, свидетельство о смерти, и еще раз попросите предоставить справку, при отказе, пишите жалобу в Центральный Банк РФ.
Удачи в решении Вашего вопроса.
Спросить
В такой ситуации имеет смысл зафиксировать на видео факты злоупотребления правом со стороны кредитора, чтобы минимизировать риски в случае его обращения в суд. Также не помешает жалоба в районную прокуратуру, также в территориальное отделение банка России. Однако последнее вместо принятия мер реагирования по отношению к банкам отправляет всех в гражданский суд за решением своих проблем, то есть по сути не занимается регулирование банковской деятельности.
СпроситьЕсли вступаете в права наследования возьмите у нотариуса справку о том что Вы являетесь наследником первой очереди, предоставьте свидетельство о смерти мужа, потребуйте справку по выплатам и остаткам кредита, если откажут пишите претензию о том что имеется злоупотребление правом.
Спросить
Как поступить, если банк аннулировал график выплат по кредиту из-за ДТП и требует оплатить всю сумму
Муж попал в ДТП, лежал в коме больше месяца. Просрочил на месяц выплату по кредиту. Банк узнав о болезни мужа аннулировал график выплат и выставил к оплате всю сумму. Что делать?
Не платить до решения суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Брала кредит в 2018 г. в тинькофф банке на покупку телефона (21.400 руб), платила исправно, по графику регулярных платежей. Но 3 платежа просрочила. В мае этого года заканчивается задолжность по кредиту, в мне позвонили с банка и сказали, что у меня образовалась задолжность на 9000 руб. Попросили погасить всю сумму, потом сказали что могу хоть сколько пока заплатить (хоть 2000 руб). Ощущение что это мошенники, хотя я перезвонила на горячую линию банка, они перенаправили звонок специалисту... и снова требовали сначала всю сумму задолжности, или хоть какую-то посильную сумму.
Здравствуйте! В таких случаях банки, как правило, часто действуют подобным образом.
СпроситьВзяла кредит в банке, через несколько месяцев внесла большую сумму для досрочного погашения кредита. Сотрудники банка потребовали заявление о том что я вношу эту сумму в счет основного долга. В результате мне выдали новый график платежей без перерасчета основной суммы и процентов, а убрали из графика цифры основного долга на несколько месяцев, а проценты остались. Платила проценты несколько месяцев, а потом все вернулось к старому графику. Т.е. в связи с внесением мной большой суммы, я просто освободила себя на несколько месяцев от уплаты основного долга, а проценты как платила, так и продолжала платить без всякого перерасчета. И сейчас плачу по старому графику, без перерасчетов. Прав ли банк? Заранее спасибо, меня зовут Ирина.
Банк прав, если Вы подписали это на таких условиях (ст. 421 ГК РФ, 309 ГК РФ) Изменения возможны только по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ)
СпроситьДействия банка не правомерны. вам должны были пересчитать проценты так как сумма основного долга уменьшилась. Пишите в банк претензию согласно ФЗ "О защите прав потребителя."
Спросить
Здравствуйте. Вам следует со всеми произведенными платежами обратиться в суд за защитой своих прав.
Плюс потребуйте от банка выписки по счету за весь период кредитования, а также выписки по произведенным банковским операциям
СпроситьЕсли вы писали заявление о внесении большей суммы, то банк должен был пересчитать вам и проценты, тк сумма основного долга уменьшилась, а именно от этой суммы и рассчитываются проценты. Необходимо также почитать ваш договор, какие там условия досрочного погашения, возможно, что банк нарушил договорные обязательства.необходимо написать претензию в банк
Спросить
Банк прав, а Вы напрасно не обратились к юристу за помощью. Такие условия договора подписали во исполнение ст. 421 ГК РФ - никуда теперь без них.
Спросить
обратитесь в банк с требованием предоставить информацию о размерах ваших платежей и порядке погашения ваших обязательств по кредиту, с разбивкой назначения платежа (комиссия, процент, штраф и прочее(.
Обращайтесь банк с заявлением об исключении данных платежей из суммы долга.
в суде просите об уменьшении размера неустойки по ст. 333 ГК РФ.
И в суде заявляйте об отсрочке исполнения суд. решения (ст. 434 ГПК РФ(.
А можете платить небольшими суммами, пусть банк обращается в суд о расторжении договора, а вы в суде заявите о ваших требованиях (уменьшение неустойки ст. 333 ГК РФ( и об отсрочке уплаты с уменьшением размера платежей по исполнению исполнит. листа.
Также вы вправе обратиться в суд с требованием к банку о перерасчете и о незаконности отдельных условий договора.
обратитесь на очную консультацию к юристу с документами по кредиту.
Спросить
Нет, банк не прав. Проценты платятся и рассчитываются за пользование деньгами. Если Вы деньгами не пользовались (а Вы не пользовались. так как оплатили часть, а может и большую) следовательно и % подлежали перерасчету.
Закиньте в банк нормальную претензию, дайте им 10 дней на исправление ситуации и если они ничего не сделают, тогда уже пеня будет капать на банк, и пеня куда большая, чем Ваш %.
Будет нужна претензия, звоните... Договоримся.
От Вас будут необходимы
-кредитный договор (скан)
- квитанция об оплате (скан)
- расширенная (именно расширенная) выписка по ссудному счету (выдается банком по вашему письменному заявлению, иногда за 200-300 рублей)
СпроситьИрина, в данном случае банк не прав. Вам должны были представить новый график внесения текущих платежей с учетом того, что сумма долга уменьшилась и соответственно должен был уменьшиться и ежемесячный платеж т.е. вся его структура без ущемлений Ваших прав
СпроситьВзял кредит в альфе банке 246000 р на 2 года платил 7 месяцев по 13900 р потом потерял работу и просрочил 97 дней банк выставил сумму к оплате 217000 р что делать в данной ситуации подскажите пожалуйста банк требует всю сумму.
Добрый вечер.
"В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Также вы вправе написать заявление о предоставлении рассрочки ли отсрочки по оплате долга. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
"
СпроситьЕсли не будете погашать обязательства перед банком, то он будет в праве обратиться в районный суд по месту вашего жительства с исковым заявлением о взыскании долга и процентов, также штрафных санкций. Вы же вправе заявить ходатайство о снижении неустойки штрафных санкций на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Чем больше не будете платить, тем больше шансов, что кредитор обратиться в суд. Обращение в суд выгодным должнику, так как будет зафиксировано основная задолженность, Но будут продолжать начисляться проценты на остаток основного долга, который вы получите возможность погашать.
Спросить
В суде нужно просить снизить неустойку, тогда общая сумма задолженности уменьшится. На стадии исполнительного производства вы имеете право подать в суд заявление о предоставлении вам отсрочки или рассрочки исполнения решения суда. Статья 37 закона об исполнительном производстве.
СпроситьЗдравствуйте.
В данном случае советую ничего не платить. Ждите суда. В суде просите снизить проценты. Также можете просить суд рассрочить уплату долга.
Спросить
Либо искать и выплачивать всю сумму сразу, либо не платить ничего. Если есть просрочки-смысла платить частями нет, долг уменьшаться не будет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка
СпроситьДобрый вечер, уважаемый посетитель!
В данном случае попытайтесь договориться. Подайте заявление о реструктуризации
Всего доброго, желаю удачи!
Спросить
Здравствуйте. Простите сделать Вам реструктуризацию долга, если реструктуризацию не сделают и оплачивать нечем. Тогда ждите, когда на вас подадут в суд и в судебном порядке просите уменьшить размер неустойки.
Спросить2008 году был взят кредит 100000 руб. 2 года исправно платила по графику платежей, а в 2010 году в связи с недостаточностью средств пропустила оплату по кредиту. Банк подал в суд на уплату суммы по кредиту и процентов. Исправно выплатила из заработной платы всю сумму по исполнительному листу, но банк подал повторный иск по не достающим процентам. Правомерны ли действия банка и на что сылаться.
Валентина, дейсвтия банка правомерны. так как возможно что банк подал не на всю сумму, либо без штрафных процентов которые набежили пока вы допускали просрочи.
СпроситьЯ взял кредит в банке 150000 гасил как положено, в декабре досрочно погасил часть суммы 100000, остаток составил 13000, график платежей не изменился мне распечатали новый срок тот же а сумма меньше которая составляет 668 р, ежемесячный платеж. Пришел платить сегодня кредит в банк, а мне говорят что у меня остался один платеж на сумму 13000 и должен был его заплатить 27.01 т.е уже идет просрочка по кредиту т.к раньше плотил каждого 12 числа. Что мне делать график платежей на руках у меня один а у них другой.
Неоднозначная ситуация. У Вас документы на руках? Нужно смотреть документы, чтобы ответить
СпроситьГод назад был взят автокредит, через полгода материальное положение ухудшилось, платежи снизились и образовалась просроченная задолженность. Долг копился и через какое-то время банк аннулировал график платежей и выставил к оплате всю сумму. Платежи не прекращались, и вскоре задолженность была погашена и график даже опередили, но банк не хочет идти навстречу. Банк обратился в суд. Можно ли через суд обязать банк восстановить график платежей, стоит ли до принятия решения суда продолжать оплачивать кредит?
Добрый вечер, сам факт возникновения просрочки уже говорит о том, что обязательства по договору автокредита исполнялись ненадлежащим образом.
Я бы вам рекомендовал продолжать оплачивать, параллельно обратившись в банк с предложением о заключении мирового соглашения. Это вряд-ли вас спасёт от решения суда, зато в последующем возможно поможет получить рассрочку исполнения решения суда.
Спросить
Здравствуйте Анна!
Также рекомендую к прочтению статью "Как выиграть дело о взыскании задолженности по кредитному договору" Подробнее ➤
СпроситьДосрочно погасил кредит в сбербанке выплатил всю оставшуюся сумму, но спустя полтора года банк выставил мне просроченную задолжность по данному кредиту, обращался в отделение где брал кредит говорят у них не было оформлено заявление, хотя график платежей мне давали на ручно, претензию банк не принимает так как график платежей я не нашел, банк требует выплаты, что делать в данной ситуации?
Добрый день!
Скорей всего Банк инициирует судебный иск о взыскании с Вас задолженности, к чему Вы должны быть готовы. Соберите все необходимые документы, подтверждающие проведение платежей с Вашей стороны (желательно оригиналы). Также всю переписку с банком, которая велась, пока Вы платили по кредиту (информационные письма, письмо на эл. ящик), в этих документах может быть полезная и нужная Вам информация. Если правда на Вашей стороне, Банку откажут в иске, а Вам возместят расходы на юриста (если вы таковыми воспользуетесь) в разумных пределах.
Спросить
Первый вариант: ничего не платить. Пусть банк обращается в суд и попытается взыскиваемую сумму отсудить.
Второй вариант: самому обратиться в суд с требованием признать действия банка неправомерными.
СпроситьБрали авто кредит в банке. Просрочили два месяца банк выставил полную сумму. Требовал заплатить все и сразу. Машина в залоге у банка, теперь хотят забрать авто и продать его. правомерны ли действия банка?
