Проблемы с билетами на поезд ФРК Москва-Адлер - как исправить ФИО и избежать потерь

Ольга, кассир не стала исправлять, так как за переоформление надо платить, а ошибка была не ваша, а ей тоже платить не хочется. Поэтому вам надо обратиться с письменным заявлением в ржд об исправлении ошибки. Имя и отчество должны быть написаны полностью. Стойте на своём - это ошибка кассира и переоформление пусть будет за счёт ржд.

Они ещё любят предлагать аннулирование этого билета, и выписать новый. Но при этом вы теряете в деньгах, так как там есть всякие накрутки.

Удачи вам.

Вам нужно будет получить новый билет. Это можно сделать двумя способами:

1. Заранее лично подойти в кассу ОАО «РЖД» с паспортом и номером заказа или посадочным купоном. Вам выдадут новый билет, стоимость услуги составит 264 рубля 70 копеек.

2. Обратиться к начальнику вашего поезда до его отправления. Ваши персональные данные исправят на специальном терминале в поезде. Нужно будет уплатить сбор 200 рублей.

Если дословно читать Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом", утв. Приказом Минтранса России от 19.12.2013 N 473 в части статей, касающихся допуску в поезд, так можно сделать вывод о том, что проблемы могут возникнуть лишь при неправильном написании фамилии пассажира и данных паспорта:

Раздел V. Посадка пассажиров в поезд дальнего следования и пригородного сообщения и условия проезда

48. При посадке пассажира в вагон проверяются проездной документ (билет), документ, удостоверяющий его личность, на основании которого оформлен проездной документ (билет), при наличии льгот на проезд - документы, подтверждающие право на льготы, а также соответствие веса, габаритов ручной клади пассажира установленным нормам.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру документа, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест не допускается.

В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.

Если при посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ (билет), фамилия пассажира в котором не соответствует фамилии в документе, удостоверяющем личность пассажира, и документ, подтверждающий факт изменения фамилии, то такой пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест.

В любом случае, настоятельно рекомендую заранее обратиться, например на горячую линию РЖД и уточнить.

Есть закон и определенная логика (у Вас же паспортные данные правильно вбиты в билет), а есть какой-нибудь исполнитель. Может Вам предложат изменить билет, в любом случае - это должно делаться бесплатно. Это их вина.