16 июня забронировала номер в отеле, мне перезвонили и просили внести предоплату на карту (в этом, наверное и ошибка), я бронирую в первый раз вообще, вечером того же дня я отменила бронь, т.к. прочитала много отрицательных отзывов, в т.ч. и о том, что предоплату не возвращают, как быть? С деньгами можно попрощаться, сумма не маленькая - 10500, чтобы просто так ее подарить.
Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Пишите претензию, не ответят - в суд.
Спросить
Пишите претензию в отель, деньги обязаны вернуть.
При отказе с иском в суд.
- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Ирина, добрый день! Вы вправе отказаться от услуги и Вам должны вернуть деньги, поскольку Вы отказались от услуги в тот же день, что и оплатили, то есть гостиница фактически не понесла ещё значительных расходов по Вашему бронированию и заселению. Пишите претензию, проигнорируют - в суд.
Спросить
