Здравствейте. В 2011 году я взял в магазине в кредит бытовую технику. Кредит был оформлен на два года. Через три месяца я досрочно решил погасить долг. Согласно графика платежей, выданный мне магазином я полностью оплатил кредит. Оператор банка по телефону подтвердила поступление денег на счет банка и поблагодарила за сотрудничество. Спустя один год и два месяца мне на телефон приходит смс о долге в две тысячи рублей. Я позвонил в банк, на что оператор ответила, что у меня нет заявления о досрочном погашении кредита. Я объяснил что в договоре такого пункта нет и магазин ничего про зто не сказал. Сейчас звонят со службы по погашению долгов. Это происходит на протяжении пяти месяцев. Я предложил им подать на меня в суд по месту жительства, но они ссылаются на то что мне придется потом оплачивать еще больше и начинают разговор о долге. В суд они не подают. Посоветуйте как быть в такой ситуации. Заранее благодарен.

вы правильно посоветовали им подать на вас в суд, вероятно только там и решится конфликт.

Здравствуйте, Виталий! Если в Вашем договоре кредита нет пункта, запрещающего досрочное погашение кредита, то тогда Вы правы. Магазин в Вашем случае не причем. Денежные разногласия Вы должны решать с кредитором - банком. В данной ситуации Вы можете обратиться в полицию с заявлением о привлечении лиц службы по погашению долгов к уголовной ответственности за вымогательство с Вас денежных средств.

Я объяснил что в договоре такого пункта нет и магазин ничего про зто не сказал.

Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают.

Как поступить в данной ситуации: сын взал кредит в декабре 2009 года, выплатил его досрочно в апреле 2010, по договору возможно досрочное погашение кредита не ранее 4 месяца. Причем звонил в телефонный центр по телефону указанному в договоре, ему сказали сумму, которую необходимо погасить и дату досрочного погашения кредита, но ничего не сказали, что нужно выбирать в банкомате дополнительную функцию-досрочное погашение. В апреле досрочно погасили кредит. 8 месяцев банк молчал, а сейчас звонят каждый день и требуют погасить долг. Объяснили, что у нас было досрочное погашение кредита, менеджер сказал, что на тот момент суммы было достаточно, но досрочное погашение не прошло, доплачивайте еще. Как быть? Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают. На нашу претензию банк ответил отказом. Подскажите пожалуйста, что нам нужно делать?

Читать ответы (1)

Возможность досрочного погашения кредита - Законность досрочного погашения кредита и вопросы о страховых взносах

Товары в кредит. Взяли в магазине в кредит бытовую технику, оформили через ОТП банк на 24 месяца, платим быстрее графика, хотим погасить за 12 месяцев. В договоре есть колонка страховых платежей (страховка) в месяц вроде небольшая сумма, а за 2 года выходит 8 тысяч. При досрочном погашении кредита нам заявили, что эта цыфра не пересчитается. Законно погасить кредит досрочно (1 год) ,а страховые взносы уплатить за 2 года?

Читать ответы (2)

Недобросовестное действие банка - Как оспорить выделение меньшей суммы на погашение долга

Взяла кредит на 4 года, через два года предложили взять ещё по тому же договору, взяла. Спустя ещё 2 года решила досрочно погасить долг. Но в банке выяснила что долг у меня больше чем я думала аж на 100000 р. Оказалось на погашение основного долга банк выделял меньше денег чем было озвучено при подписании договора. Как оспорить действия банка.

Читать ответы (2)

Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?

В банке траст брала кредит и через месяц обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении кредита. Позвонила к оператору уточнила остаток задолженности и через кассу банка оплатила всю сумму. После срока списания кредита позвонила снова к оператору и там мне ответили что досрочное погашение не прошло. Что досрочное погашение у них проходит в три этапа. И просят до 1 апреля я внесла более 3000 руб. что мне делать? Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Досрочное погашение автокредита в банке ВТБ 24 - необходимость пересчета процентов за весь срок кредита?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Читать ответы (2)

Досрочное погашение кредита - будет ли перерасчет процентов и каковы условия погашения?

Пожалусто. Сделают ли мне перерасчёт процентов при досрочном погашении кредита? Кредит взят на два года, через год решил погасить досрочно. Просрочек платежей не было.

Читать ответы (1)

Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?

Собираюсь досрочно погасить кредит в банке ВТБ 24. Но при обращении в банк мне объявляют сумму за досрочное погашение не меньше той, что указана в графике платежей. Обязан ли банк пересчитать сумму при досрочном погашении кредита? Заранее Спасибо!

Читать ответы (2)

Банк неправильно информировал о досрочном погашении кредита - как доказать свою правоту и вернуть доступ к зарплатному счету?

В 2011 году я брала кредит на покупку автомобиля, сроком на три года. Выплатила кредит досрочно, в феврале 2013 года. Перед погашением кредита выясняла у оператора свои права и обязанности, в частности – нужно ли дополнительно писать заявление на досрочное погашение кредита, на что мне оператор колл-центра банка ответил, что ничего писать не нужно, достаточно просто положить необходимую сумму, и она в определенное время будет списана со счета, кредит будет погашен. Спустя год после погашения кредита начались звонки из банка с требованием погасить задолженность в сумме 42000 рублей. Обращалась в банк, писала претензию, в ответ – это ошибка оператора, неправильно проинформировавшего меня о моих правах и обязанностях при досрочном погашении кредита. В итоге – был суд, о котором меня не оповестили совершенно никак, и как следствие – арест службой судебных приставов моего зарплатного счета, я не могу снять ни копейки со своей зарплатной карты. Подскажите как быть в подобной ситуации, как доказать свою правоту?

Читать ответы (3)

Штраф в размере 30 тысяч рублей за полное досрочное погашение кредита - возможен ли такой вариант?

Мой брат является Зарплатным клиентом в Альфа-банке. Взял кредит на 3 года, досрочно погасил кредит без письменного заявления о полном досрочном погашении кредита для личных нужд.. остаток по кредиту 81 тысяча рублей, выплатил 110 тысяч 780 рублей включая ШТРАФ за полное досрочное погашение кредита. Возможен ли штраф за полное досрочное погашение кредита в размере 30000 (тридцати тысяч) рублей?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59