Оптика предложила очки два в одном, но я не могу работать за компьютером - что делать?

Хочу задать один вопрос, по поводу возврата очков в магазин оптики. Случалось так, что работа связана с компьютером и решил купить защитные очки для этого (линзы нулевки), и спустя два дня получил их. Два дня работы с ними за техникой спустя 20 мин начал чувствовать дискомфорт и болевые ощущения, решил обратится в оптику, говорю мол линзы не подходят, глаза устают очень быстро с ними, без них лучше в разы, после чего уточнили и сказали что мы можем возвратить только цену за оправу это 800 грн (около 2 тыс рублей, общая же стоимость 1300 грн,3500 тыс рублей). Мотивируют тем что они вырезали линзу из заготовки, и они не могут за них вернуть деньги. С момента получения прошло 2 дня. Заранее спасибо!

Заказали в оптике очки для девочки - подростка. В первый же день после получения оправа очков треснула в двух местах, выпала линза. По договорённости с консультантом пришлось заново выбрать другую оправу, чтоб вставили в них линзы. Но почему то линзы вставили снова в такую же оправу, которые мы заказывали первый раз, и когда получили очки, оправа снова треснула и выпала линза. Очки дорогие, мы можем их вернуть обратно или попросить, что б переделали в другую оправу бесплатно?

Я уже задавала вопрос, но хочу уточнить. Я заказала в оптике оправу и линзы. При заказе в оправе обнаружился небольшой дефект, который меня заверили, что устранят без проблем при работе по вставке в нее линз. В итоге, когда мне отдали очки, оказалось, что оправу не исправили. Очки опять взяли в работу. В итоге оказалось, что в оправе заводской брак, это показала экспертиза, которую мне отказались выдать в письменном виде на руки. Теперь оптика предлагает переточить линзы в другую оправу, мотивируя это тем что линзы уже один раз обточены, работа выполнена, и если я от них откажусь, им некуда будет их деть, их уже никто не купит. Но ведь это не моя вина, что их обточили в бракованную оправу. Могу ли я требовать возврата денег полностью за весь заказ (оправа+линзы+работа)?

Вчера проплатила оправу для очков и очковые линзы. Мне был выписан рецепт на очки при оптике. После того, как мне был выписан рецепт, я стала выбирать оправу. Когда я посмотрела рецепт, то обнаружила, что мне выписали рецепт без корректировки астигматизма. Удивилась, так как ранее носила именно эти линзы. Но врач к этому времени уже ушёл. Попросила не отдавать заказ в работу. Когда пришла сегодня, то я спросила, почему мы не сделали линзы с корректировкой астигматизма. Врач сказал: "но если хотите, давайте подберем." Как выяснилось, мне действительно ранее этот врач прописал не совсем правильный рецепт, заказ в работу до сих пор не отдан. Как я могу получить свои деньги обратно, ведь это врач неправильно подобрал изначально очковые линзы. Рецепты на руках. Если ставить другие линзы, то цена существенно изменится. Я решила заказать очки в другой оптике. Эти же оправа для очков и очковые линзы Лежат до сих пор в оптике. На какие статьи закона ссылаться, чтобы вернуть деньги, так как я поняла, что очковые линзы возврату не подлежат?

В оптике после проверки зрения (там же) заказала очки. Врач уговорил меня на линзы для работы за компьютером. (вверху линзы на +1, внизу на +2). Уговорилась. После получения очков-поняла, что ничего в них толком не вижу и они мне не комфортны. Сразу же сказала им об этом. Они начали меня уговаривать-что к ним надо привыкнуть и т.д. попросила заменить на обычные линзы. Отказали. Заставили писать претензию, по претензии тоже отказали, так и написано-надо привыкнуть (типа руководство). Снова написала претензию, что не могу привыкнуть и т.д. Молчат, но прошло уже 11 дней. Что делать дальше? Ведь уплачено 11500 руб., а очки носить не могу!

Месяц назад покупал очки. Недавно линза вылетила. Мы пошли в салон и нам сказали что это брак оправы. Сейчас нам сказали выбрать другую оправу, но подходящей оправы нет. Ни одна из оправ мне не по вкусу. Сейчас жду до среды и еще раз пойду в салон, т.к. будет новый завоз. Боюсь только что опять ни одна оправа мне не подойдет. Подскажите пожалуйста что делать в таком случае? Очки были не очень дешевые. Мне сказали что если я выберу у них другую оправу то они бесплатно вставят туда стекло. Линзы от старых очков к ним не подходят.

Я купила очки в Оптик+, то есть выбрала оправу и линзы. Линзы сделали под данную оправу. По прошествии 2 х недель оправа облезла, мне её поменяли по претензии. Оправу мне меняли три раза. Теперь таких оправ нет, их признали бракованными. Мне предлагают другие оправы, но мне они не нравятся! Я не хочу носить такие очки. Но в таком случае они хотят отдать мне деньги только за оправу. Правомерно ли это? Что мне делать с линзами? Я не могу их носить в руках и смотреть сквозь них! Цена оправы 3000, линз 5000 руб.

Зравствуйте! Я заказала в оптике очки. Через два дня ношения очков выяснилось что линзы вставили в бракованнуюю оправу. Магазин отказывается вернуть деньги за линзы, т.к. говорят, что работу по обработке линз в оправу они выполнили, хоть экспертиза и показала, что в оправе был заводской брак. Могу ли я требовать возврата денег, уплаченных за линзы, оправу и работу?

В оптике заказала очки, диагностика, линзы, оправа, все делалось в одном месте. Через день после получения очков увидела, что одна дужка разболтана и падает. Пришла в оптику, мастер сказал, что у него хрупкий товар, поэтому это нормально, что он так быстро может сломаться, но предложил подкрутить. Через два дня дужка опять ослабла, при близком рассмотрении видно, что сидит плохо. Опять пришла к мастеру. Он попытался поменять штырек буквально на колене. Я отказалась. Мастер забрал очки и сказал прийти через 4 дня. Получается, хожу в оптику через день, а сейчас вообще без очков осталась. Скажите, я могу просто забрать свои деньги, чтобы заказать в другом месте? Или мне вернут только за оправу? Но ведь линзы б/у, были заточены именно под эту оправу и неизвестно, подойдут ли еще куда?

В оптике подобрала оправу проверила зрение, после изготовления очков было видно плохо, не четко. Обратилась в оптику ещё раз, уже другой оптиметрист проверил зрение и сказал что другой рецепт. Оптика за свой счёт заменила линзы и выдала очки, сказав что нужно 2 недели для привыкания. Спустя 2 недели ношения, глаз не привык, голова кружится, очки носить не могу. Обратилась в оптику, они сказали что могут менять только за мой счёт. За линзы я отдала 5 тыс. ,но носить очки не могу. Подскажите, могу я прийти в оптику с претензией и потребовать возврат денежных средств?