Если в джинсах отвалилась кнопка сзади на кармане.
Теперь там дырка.
В магазине отказываются принимать.
Не прошло и две недели.
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Требуйте продавца провести экспертизу качества.
Ст. 18 ЗППСпроситьВ случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Вы в вашем случае, продавец обязан провести экспертизу и не вы ссылаетесь, а заключение экспертизы необходимо и продавец обязан ее провести.
Спросить
