Неподходящая оправа - Как вернуть заказанные очки в клинику?

26.06.2022, 20:01

• г. Ростов-на-Дону

Заказала очки по рецепту в клиники, в которой проходила обследования, консультант подобрал очки, оформила заказ все вместе получилось 19.200. При получении обнаружила, что очки, носоупорники оттягивают переноситцу на глазу с внутренней стороны образуется складка, уродуют глаз, получается, что эта оправа мне не подходит. Как я могу вернуть очки обратно?

Читать ответы (6)

Вернуть очки

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

26.06.2022, 20:02,

г. Темрюк

Для возврата стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.06.2022, 20:06,

г. Москва

Вам нужно направить претензию, а в ней отразить в чем нарушение вашего правам и почему по вашему мнению они некачественные. Дефект должен быть вызван ошибкой производства. Требовать возврата можно, если это некачественный товар, но на основании - оправа не подходит, увы нельзя.

Спросить

Юрист

Овчинников Н. А. 4.4

26.06.2022, 20:08,

г. Ростов-на-Дону

Требуйте от продавца провести экспертизу качества. Если есть недостаток, то вы вправе требовать его устранения за счёт продавца (изготовителя).

Ст. 18 Зпп

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Спросить

Юрист

Бычкова Н.В. PRO 4.8

26.06.2022, 20:38,

г. Москва

К сожалению-только по некачественности товара, если этого нет, то увы и даже суд откажет.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

27.06.2022, 08:27,

г. Москва

Юлия, добрый день.

Да имеете право вернуть оправу в магазин, по критерию не качественного товара.

В претензии ссылайтесь на нормы ГК РФ, Закона О Защите прав потребителей в РФ.

С уважением

Спросить