Муж вчера купил телефон и подарил мне, сегодня разбился экран, не я разбила, я работаю в психоневрологическом интернате, больные люди, пока меня не было забрали мой телефон и уронили, как мне сделать чтоб мне бесплатное поменяли экран.
Альбина, вам нужно претензию грамотно составить. Чек на руках?
Спросить
Никак, к сожалению. Тут только претензии виновникам предъявить. Но с этим, как я понял, у вас проблемы.
С уважением.
Спросить
Увы, никак. По Вашей вине был разбит телефон, это не гарантийный случай.
Спросить
Согласно ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" товар можно поменять с недостатком. Разбитый телефон не является товаром с недостатком.
Спросить
