Как можно сделать новый график на каспи, просрочка идет четвертый месяц, на колекторский отдел ещё не перешла.

Добрый день!

Дело в том что согласно ст. 36 Закона РК "О банках и банковской деятельности" вы имеете право (лишнее удалил):

"В течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа заемщик - физическое лицо вправе посетить банк и представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа, в том числе связанных с:

1) изменением в сторону уменьшения ставки вознаграждения по договору банковского займа;

3) отсрочкой платежа по основному долгу и (или) вознаграждению;

4) изменением метода погашения задолженности или очередности погашения задолженности, в том числе с погашением основного долга в приоритетном порядке;

5) изменением срока банковского займа;

6) прощением просроченного основного долга и (или) вознаграждения, отменой неустойки (штрафа, пени), комиссий и иных платежей, связанных с обслуживанием банковского займа".

Если подобные заявления не писали в любом случае его нужно написать.

При этом учитывайте что у вас прошло более 30 дней, поэтому Банк вправе сослаться на пропуск установленного срока.