Как попросить замену испорченного фольгированного шара?
Могу ли попросить замену шара?
Вчера купила ребёнку на др огромный фольгированный шар, а ночью он взорвался прям (испугались это мало сказано)☺️
Он весел привязанный в воздухе и даже не соприкасался ни с чем (но это я конечно не смогу доказать).
Просто обидно, ребёнок в слезах, др немного испорчен получается… Никогда не взрывались фольгированные шары, латексные то это понятно, а тут… Может перекачали его или что?! Не знаю даже, могу ли просить замену шара или скажут, что это моя вина? Спасибо за ранее за ответ🙂
Маргарита, имеете полное право заменить шар на другой или потребовать возврата денег.
Доказать отсутствие своей вины должен будет продавец, а ему это будет сделать крайне сложно.
Закон на вашей стороне:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Спросить
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации! Я купила фольгированный шар надутый гелием. Через несколько часов пришла с этим шаром обратно, но на шаре царапина 3 см и он немного сдулся! Но продавец отказался вернуть мне деньги!
Купила фольгированный шар. Придя домой и развернув его он оказался слишком большой. Я захотела поменять шар на такой же только меньшего размера. (шар не надувала, только развернула, упаковка и чек в сохранности) Продавец сказал, что не поменяет, т.к. фольгированный шар является товаром не подлижащим возврату. Так ли это?
Можно ли вернуть деньги за лопнуты фольгированный шар.
Подлежат ли возврату латексные шары наполненные гелием? Девушка купила у меня гелиевый шар походила с ним спустя время пришла и говорит, а знаете он мне не нужен верните мне деньги. Имею ли я право отказать? Ведь шар при надувании теряет свой товарный вид и его уже просто не продать, а только выкинуть.
Купила сложенные бумажные шары для НГ-10 шт (каждый в отдельной упаковке), при сборке 1 шара качество шара не понравилось (бумага рвется, форма не однородная). Попросила вернуть в магазин оставшиеся 9 шт, ответили, что бумажные изделия возврату не подлежат. Прав ли магазин? И могу я вернуть деньги, без обмена.
Девушка приобрела в нашей торговой точке Фольгированный шар для фотосессии на улице, о чем нес не предупредила. На улице зима и шар сдулся требует вернуть деньги.
Как доказать качество нанесения изображений на воздушный шар?
Подскажите пожалуйста как доказать качество нанесения изображений на воздушный шар? Клиент не доволен нашим качеством. Клиент-рекламное агентство передало шары своему клиенту, а ему не понравилось. Говорит верните наши деньги за шары, мы закажем у других с другим качеством. Ваше качество нашему клиенту не подходит. Кто здесь прав и что делать?
Договора не было, просто счет и передавалась товарная накладная.
Продали фольгированный шар накаченый гелием, а через 15 минут покупатель его вернул и сказал что он лопнул. Требует обмена или возврата денен.
Купили фолгированный шар цифру, позже вечером надули ее гелием шар оказался бракованным не в шве а в заломе шарика т.е дефект был скрытый. Имеем ли право требовать поменять нам шар на новый либо вернуть деньги, если его надули мы а не магазин.
