Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле

10.10.2012, 02:43

• г. Москва

Туроператор разместил меня в отеле, который не соответствовал заявленному уровню сервиса: было заявлено «отель 3 звезды «всё включено» но по факту не хватало питания, напитков, не убирались номера и, кроме того, хозяин отеля находился в наркотической зависимости, о чем знал заранее отельный гид, который нас разместил в нем. В результате конфликта, мне пришлось переселиться на 5-й день (из 8 дней) в другой отель с доплатой, а также самостоятельно добираться до данного «нового» отеля.

Я хочу написать претензию по форме http://69.rospotrebnadzor.ru/s/69/files/directions/prava/14741_316.doc и рассчитываю получить компенсацию за доплату за переселение и моральный ущерб.

Вопросы:

Как правильно составить претензию?

Нужно ли писать в претензии все пункты?

В данном случае расторгается ли договор? (пункт 1 в претензии).

В данном случае, какую вписать сумму в пункте 2? Нужно ли его писать вообще, если я претендую на возврат доплаты за переселение и компенсацию морального вреда?

Какую сумму разумно потребовать в данном случае в качестве компенсации морального вреда?

Заранее спасибо!

Вячеслав.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Торчигин Д.С. 5.0

10.10.2012, 02:51,

г. Москва

Вячеслав!

Договор Вы не расторгните, так как тур.продуктом воспользовались, в претензии пишите как можно больше и понятнее. Укажите на ниличие свидетелей и других доказательств.

Спросить

Юридическая фирма

Бюро Безопасности Недвижимости 4.8

10.10.2012, 03:13,

г. Москва

Вячеслав, извините за ехидство, но правильнее будет составить претензию у юриста.

Если все таки решите сами - закон об основах туристской деятельности посмотрите - он Вам поможет.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в связи с некачественным обслуживанием и нарушением условий проживания в отеле

Москва - онлайн услуги юристов