Проблемы с ремонтом стабилизатора напряжения - отсутствие обратной связи и задержка в сроках

10.10.2012, 14:11

• г. Краснодар

28.08.2012 г. был приобретён стабилизатор напряжения Ресанта, через 1,5 месяца он сломался. 25.09.2012 отвезли в магазин на ремонт (у него гарантия год). Ресанту забрали, с наших слов указав поломку и выдали нам товарный чек, где указали что стабилизатор принят на ремонт. В устной форме продавцы объяснили, что 28.09 они с нами свяжутся и возможно на следующей неделе привезут. Ни звонка ни привета. Через неделю после обращения мы приехали в магазин, где нам сообщили что его отвезли в сервисный центр в пятницу вам позвонят. На 10.10.2012 г. ни каких звонков не поступало! До сих пор в неизвестности как долго он будет находиться в ремонте. А стабилизатор нужен всегда-это не миксер-попользовался и лежит! Подскажите, пожалуйста, что делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Мозолев В.В. 5.0

10.10.2012, 15:16,

г. Санкт-Петербург

Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей не может превышать 45 дней. По истечении указанного срока, потребитель вправе -

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При наличии вопросов, можете обратиться к нам на очную консультацию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом стабилизатора напряжения - отсутствие обратной связи и задержка в сроках

Краснодар - онлайн услуги юристов