Некачественная услуга в салоне красоты - процедуры, деньги и милые предложения

• г. Москва

Произошла ситуация в салоне красоты, была 25 июня на наращивании ресниц, услуга была оказана некачественно:

1. Результат был не тот, что я хотела

2. Мастер вырывал склеенные реснички

3. Тейпами вырвал часть брови

4. Была резь в глазах и покраснение.

Я заплатила, тк сказали, что это обязательно и со мной свяжется руководитель салона насчёт возврата.

Звонит руководитель и говорит, что запишет на бесплатные процедуры и процедуру по наращиванию ресниц, деньги также вернут. Вернули. Я пошла к офтальмологи и поставили диагноз: острый конъюнктивит. Мне подруга сказала иди в суд. Глаз был просто краснющий. Ресницы я сняла сама, прошла лечение, мы мило переписывались с менеджерами и начальницей. Они предложили компенсировать лечение, «мне и так много всего предложили, будет очень некрасиво, если я возьму ещё деньги за лечение»-подумала я.

Прошло 2 недели, оказалось, что от того милого отношения ничего не осталось. Процедура массажа переросла в 15 минутное знакомство с мастером (у них была такая акция), хотя говорилось про полноценную процедуру. Ресницы которые мне обещали у моего мастера (к которому я постоянно ходила) - тоже оказались за мой счёт, ведь деньги то вернули. Сейчас все отнекиваются и я жалею, что не пошла в суд. Чеков и назначения у меня нет, я все выкинула. Можно ли как то заказать историю разговора с телефона? И можно ли пойти в суд? Что вообще делать в такой ситуации?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

А что вы хотите вообще? Вы долго рассказывали вашу печальную историю, а цель в чем? Наказать, расстерлять или что вы хотите?

Спросить

Дарья, многие вам ответят, с каждого ответа выберете нужное вам. Моя лепта - содержание телефонных переговоров можно истребовать по уголовному делу. Следователь выходит с ходатайством в суд, и получает разрешение.

Детализацию - вход - исход. Со временем и указанием номеров, можете сделать сами через личный кабинет.

Вам лучше заручиться поддержкой юриста, это возможно и удаленно.

Спросить

Вы лучше юристам спасибо скажите, которые бесплатно ответчают на ваши вопросы. Вам милостыную подают, а вы еще и недовольны. Мало, мол дают. И еще я вам настоятельно рекомендую фильтровать вашу хрюканину, которую вы пишите в личку. Во избежание недоразумений.

Спросить

Я рассказала как было, или надо было написать 2 предложения, чтобы потом мне писали «где детали?» и тд? Прочитайте последние мои вопросы, что вообще можно сделать в этой ситуации? Можно ли подать в суд за моральный ущерб, вред здоровью и несоблюдение договоренностей? Можно ли как то заказать детализацию разговора? Можно ли вообще что то сделать в этой ситуации? Мне нужна консультация. Разумеется уже денежный вопрос, раз они по мирному дают заднюю.

Спросить

НИЧЕГО ВЫ В СУДЕ НЕ ДОКАЖЕТЕ, только деньги на ветер выбросите, и нервы потреплете, в основном себе.

Спросить

Чередниченко В.А., вы только оскорбляете и никаких консультаций не даёте. Ни на один вопрос не ответили. Какую милостыню? Помимо вас, люди хоть отвечают и советуют не тратить нервы. Спасибо Лигостаевой А.В. и Будникову А.С.

Спросить

Чередниченко В.А., ой,задела ваше старческое эго, как жаль… Вот кто то, а как ребёнок - это вы, сначала какашками кидаетесь, потом оскорбляете, кидаете обидки в виде чс, ещё и жалуетесь. Ищите других несчастных, на которых можете вылить свою желчь.

Спросить

Я вам еще раз говорю. Фильтруйте хрюканину свою.

Спросить

Чередниченко В.А.

Я сама разберусь, что и когда мне делать. Это ваш профессиональный сленг «Хрюканина»? Сочувствую. Идите, отдыхайте.

Спросить

Дарья,

- Вы лечились у офтальмолога, значит есть записи в мед. карте. Их можно истребовать

- возможно, оплачивали услуги картой, переводом и т.д. Это доказательства оказания услуг. Даже если, как пишете, сами деньги вернули.

Остальное не столь важно.

Можно, наверное, и свидетелей привлечь, что Вы после сеанса этой услуги пришли домой в таком-то состоянии и т.д.

Поэтому считаю, что есть шансы взыскать с них при грамотной работе в суде нижеследующее.

Первоначально надо обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя - просить моральный вред и расходы на лечение.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 715 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
535
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
314
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
344
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
400
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
275
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 167 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 642 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
257
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 43 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 077 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 569 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 103 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 032 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 234 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
показать ещё