Изготовили другой фасад на шкаф, что делать?

Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно

Заказывали под заказ кухню в феврале. 5 марта кухню установили, но один фасад был ошибочного размера. Фирма фасады заказывает в другой фирме, им сказали, что по одному фасаду не делают. У них есть возможность заказать в другой фирме, но велика вероятность что цвет фасада будет отличаться. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с фасадами на кухне - как реагировать на жалобы клиента и что делать дальше?

Изготовили и установили кухню клиенту, через месяц пришла устная жалоба о том, что отошла пленка на фасаде навесного шкафа, предположительно из-за воздействия пара и высоких температур (неправильная эксплуатация). Мы заменили заказчику фасад за свой счет. Спустя 8 месяцев получили претензию, опять же через менеджеров торговой точки в устной форме, о том, что оттенок фасада отличается от других фасадов, при этом изготовитель данных фасадов не гарантирует, что оттенки не будут отличаться, если мы опять перезакажем фасад. Подскажите, что нам делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с монтажом и качеством заказанного кухонного гарнитура - какими компенсациями я могу воспользоваться?

Здравствуйте! Заказала кухонный гарнитур. 1. При монтаже оказалось, что один из фасадов не соответствует заказу. Фасады изготавливали в Белоруссии. Сейчас жду когда поступит новый. Мне должны выплатить неустойку только за фасад или за весь ящик, которым я не могу пользоваться из-за отсутствия фасада? 2. При монтаже шкафа под вытяжку в верху вырезали отверстие, которого там быть не должно, т.к. по проектувытяжной короб полностью находится в шкафу без вывода за его пределы. Говорят, что снять шкаф для его переделки очень сложно, предлагают поставить что-то в виде заплаты. Мойку врезали несимметрично относительно шкафа. Полоски на фасаде двух ящиков не совпадают с другими на шкафах. Что я могу потребовать от производителя и могу ли требовать компенсацию за брак?

Читать ответы (7)

Проблемы с заказом - мебельный магазин отказывается выполнить заказ по размерам

В мебельном магазине у нас приняли заказ (Дома нас есть фасад от шкафа-купе мы сказали размеры фасада, а магазин обсудив размер с мастерами (сборщиками) сказали какой размер нужен) мы заказали, внесли предоплату через месяц заказ привезли, но шкаф (корпус) не подошел к фасаду по размерам (корпус был меньше на 3 см.),мастера замерили еще раз фасад и уехали сказали: - Переделаем. Спустя 1 неделю мы позвонили в магазин, а они отказываются делать наш заказ, говорят-что такого размера они сделать не могут, а сборщики которые замеряли фасад уволились и не помнят размеров фасада. Какие наши права? Можем ли мы их заставить выполнить наш заказ? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Как заменить поцарапанный фасад шкафа в магазине - советы и рекомендации

В такой ситуаци-купили в магазине шкаф, при сборке обнаружилось, что фасад шкафа поцарапан, в районе ручки. Смогут ли мне в магазине поменять только фасады, которые с браком или скажут, что если я сразу не обратилась значит моя вина, или еще хуже скажут что я сама их поцарапала. Что мне делать? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Необходимость приобретения кабеля и комплектующих для выноса электросчетчика на фасад частного дома - законно или нет?

Правомерно ли требование энергосбыта требование приобрести кабель от фасада до столба, шкаф и зажимы для того что бы вынести эл.счетчик на фасад частного дома.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом шкафа - неправильный цвет фасадов и отказ заказчика от замены

Заказали шкаф, оплатили большую часть денег, заказчик изготовил фасады не того цвета, говорит, что такого цвета нет, хотя в магазине шаблон есть (который мы собственно и выбирали). О просьбе снять фасады и увезти обратно заказчик отказывает по причине загруженности, мол заказов у них много, поэтому ждите. До сих пор не можем переехать в комнату, где стоит шкаф - боимся поцарапать ненужные нам фасады. Подскажите, что делать к кому обращаться?

Читать ответы (3)

Проблема с фасадом шкафа-купе после покупки - стоит ли обратиться в суд?

Что делать. Купили шкаф-купе через интернет (шкаф был в наличии, привезли через день). На следующий день собрали шкаф и сборщик собрал фасад одной двери неправильно. В итоге на фасаде двери 8 отверстий. Я отправила им претензию в письменном виде по почте, а также через на их сайт. Сегодня позвонили и сказали, что деньги за шкаф нам не вернут. Стоит ли в этом случае обращаться в суд?

Читать ответы (1)

Право собственности на шкаф - когда оно переходит от исполнителя заказа к покупателю?

Полностью оплатил изготовление шкафа и его доставку. Шкаф изготовили, а доставку задержали. Является ли шкаф уже моей собственностью или это право перейдёт от исполнителя ко мне, когда шкаф будет передан, а передача оформлена документально? Я считаю, что если шкаф изготовлен, и об этом сообщено, то он является моей собственностью (предоплата полная)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59