Отсутствие акта при ремонте трубы - как сохранить свои права и интересы?

В моей квартире на кухне потекла канализационная труба. Пока это происходит медленно, видимо, образовался свищ, и на трубе пока видны только ржавые потеки и наросты. Сделала устную заявку в ааварийную службу, обьяснила ситуацию. Продублировала заявку на электроннуюпочту УК. Пришли сантехники, сфоторгафировали, сказали придет главный инженер или мастер, составит акт. Тишина была неделю. Позвонила главному инженеру-сказал, все знаем, будем менять весь стояк! Поэтому будет долго, так как у соседей по стояку (10 этажей) трубы зашиты после ремонта. Опять тишина еще пару недель. Написала повторное письмо с напоминанием о составлении акта и принятии решения. На следующий день позвонила мне мастер и сказала, что все решено, ремонт будут делать у меня, заменять кусок чугунной трубы со свищем на пластик!

Спрашиваю-кто решил, на основании какого обследования, если свищ, зачем разводить грязь, если трещина в трубе-другое дело! Но ведь акта так и нет! Мастер сказала, что и не будет, не составляют акт в таких случаях! А с чего тогда трубу ломать? Работа сложная, а с таком компетенцией работников всех уровней я очень боюсь, что ситуация станет гораздо хуже. Акта об исполненных работах, она сказала, тоже не будет.

Подскажите, как быть мне? Могу я их не пускать в квартиру для ремонта без акта осмотра трубы?