Как вернуть деньги за обучение на курсе аналитика данных?
199₽ VIP

• г. Ижевск

Как вернуть деньги за обучение? Решила обучиться на аналитика данных. В процессе обучения поняла, что времени не хватает и решила вернуть деньги. Никаких документов после заклбчения договора школа мне не присылала, есть только кредитный договор с банком, в котором указана сумма 78 тыс руб. В оферте на сайте школы указаны правила возврата средств. Согласно этим правилам, стоимость обучения на одном занятии рассчитывается без учёта любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг.

На момент покупки максимальная стоимость курса была 161 000 руб. Но эта сумма указана только на сайте организации, никаких документов после оплаты мне не присылали. Я же заплатила 78 тыс якобы со скидкой. В результате сумму возврата мне насчитали в размере 35 тыс вместо 58 тыс. Насколько правомерен такой расчёт? Есть ли возможность вернуть сумму исходя из уплаченной по факту суммы?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Конечно есть такая возможность.

Спросить

Здравствуйте, Олеся! Вообще согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. если они не могут подтвердить фактические расходы, связанные с Вашим договором, то должны вернуть всю сумму, за вычетом той, которую смогут подтвердить, что это фактически понесенные расходы. Так что расчет зависит от этого. Предъявите претензию, а в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Спросить

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков

А также

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите им Претензию и потребуйте расчет затрат, чтобы они объяснили и подтвердили именно такую сумму.

Ответ должны дать в течении двух недель.

В случае отказа или молчания - готовьте иск в суд

Если нужна помощь - обращайтесь к юристам.

Если они всё-таки ответ и дадут свой расчет - надо с ним знакомиться и изучать.

Спросить

Полагаю, что расчёт от так называемого образовательного учреждения, соответствует условиям договора.

Вы можете попытаться вернуть больше на основании ст. 32 ЗоЗПП -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подайте претензию, не удовлетворят - подайте заявление о возбуждении дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор.

Далее можно подумать и об иске в суд. Но не всё очевидно, как Вы понимаете!

Спросить

Здравствуйте Олеся!

Объясняю Вам!

Тут не все так просто.

Если кредитный договор с банком был целевым, т.е. школа обусловливала обучение на ее курсах получением кредита в банке, то Вы имеете право в соответствии со ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"расторгнуть договор со школой, а соответственно и с банком в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных нормами ст. ст. 451 Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств ГК РФ

При этом школа обязана вернуть Вам все уплаченные средства за минусом понесенных расходов.

Так как исполнение договора оказания услуг в части оплаты повлекло заключение кредитного договора, то расторжение договора оказания услуг свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора. А соответственно и все начисленные проценты.

Аналогичное дело рассматривалось в Мосгорсуде по делу Фирсовой, которая смогла добиться возврата средств за кредит и обучение

pravo.ru

Спросить

Вы вправе подать претензию на расторжение договора и возврате средств, при отказе с иском в суд, где можно уще моральный вред взыскать и штраф возможно.

Претензия в простой форме пишится.

Если нужна помощь, имеется практика, обращаться к любому юристу.

Средства можно вернуть частично, если услуга была оказана за какое-то время, должны доказать свои расходы на обучение, предоставить Вам полный расчёт.

- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.

Спросить

Здраствуйте!

Закон о защите прав потребителя на вашей стороне.

(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей")

У вас есть право отказаться от договора.

Вначале подается письменная претензия.

После надо дождаться ответ.

Если ответа не будет или он вас не устроит, тогда надо будет обратиться с иском в суд. (ст. 131 ГПК РФ)

Так же вы можете обратиться к любому юристу сайта за помощью в составлении документов (ст. 779 ГК РФ)

Спросить
Это лучший ответ

Олеся, здравствуйте.

Расчёт не правомерен конечно.

Есть возможность вернуть деньги

____

Рекомендую Вам ознакомиться с полезной статьей, как вернуть деньги за курс

www.9111.ru

______

Положительная практика уже давно имеется, в полном объёме.

Вам нужно направить претензию на юридический адрес это конторы, используя положения статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

______

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Стоит отметить, что в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, у Вас есть право обратиться в суд с иском.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131-132 ГПК РФ.

Подать иск можно по своему месту жительства.

______

С уважением.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 116 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 772 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
551
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 362 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
503
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 841 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
251
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 824 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 322 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
355
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 551 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 252 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
293
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 960 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
423
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 867 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 213 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
157
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
показать ещё