Как вернуть деньги за обучение на курсе аналитика данных?
199₽ VIP
Как вернуть деньги за обучение? Решила обучиться на аналитика данных. В процессе обучения поняла, что времени не хватает и решила вернуть деньги. Никаких документов после заклбчения договора школа мне не присылала, есть только кредитный договор с банком, в котором указана сумма 78 тыс руб. В оферте на сайте школы указаны правила возврата средств. Согласно этим правилам, стоимость обучения на одном занятии рассчитывается без учёта любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг.
На момент покупки максимальная стоимость курса была 161 000 руб. Но эта сумма указана только на сайте организации, никаких документов после оплаты мне не присылали. Я же заплатила 78 тыс якобы со скидкой. В результате сумму возврата мне насчитали в размере 35 тыс вместо 58 тыс. Насколько правомерен такой расчёт? Есть ли возможность вернуть сумму исходя из уплаченной по факту суммы?
Конечно есть такая возможность.
СпроситьЗдравствуйте, Олеся! Вообще согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Т.е. если они не могут подтвердить фактические расходы, связанные с Вашим договором, то должны вернуть всю сумму, за вычетом той, которую смогут подтвердить, что это фактически понесенные расходы. Так что расчет зависит от этого. Предъявите претензию, а в случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
СпроситьГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков
А также
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите им Претензию и потребуйте расчет затрат, чтобы они объяснили и подтвердили именно такую сумму.
Ответ должны дать в течении двух недель.
В случае отказа или молчания - готовьте иск в суд
Если нужна помощь - обращайтесь к юристам.
Если они всё-таки ответ и дадут свой расчет - надо с ним знакомиться и изучать.
СпроситьПолагаю, что расчёт от так называемого образовательного учреждения, соответствует условиям договора.
Вы можете попытаться вернуть больше на основании ст. 32 ЗоЗПП -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Подайте претензию, не удовлетворят - подайте заявление о возбуждении дела об административном правонарушении в Роспотребнадзор.
Далее можно подумать и об иске в суд. Но не всё очевидно, как Вы понимаете!
СпроситьЗдравствуйте Олеся!
Объясняю Вам!
Тут не все так просто.
Если кредитный договор с банком был целевым, т.е. школа обусловливала обучение на ее курсах получением кредита в банке, то Вы имеете право в соответствии со ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"расторгнуть договор со школой, а соответственно и с банком в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренных нормами ст. ст. 451 Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств ГК РФ
При этом школа обязана вернуть Вам все уплаченные средства за минусом понесенных расходов.
Так как исполнение договора оказания услуг в части оплаты повлекло заключение кредитного договора, то расторжение договора оказания услуг свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора. А соответственно и все начисленные проценты.
Аналогичное дело рассматривалось в Мосгорсуде по делу Фирсовой, которая смогла добиться возврата средств за кредит и обучение
pravo.ruСпросить
Вы вправе подать претензию на расторжение договора и возврате средств, при отказе с иском в суд, где можно уще моральный вред взыскать и штраф возможно.
Претензия в простой форме пишится.
Если нужна помощь, имеется практика, обращаться к любому юристу.
Средства можно вернуть частично, если услуга была оказана за какое-то время, должны доказать свои расходы на обучение, предоставить Вам полный расчёт.
- см. ст. 17, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ, ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьЗдраствуйте!
Закон о защите прав потребителя на вашей стороне.
(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей")
У вас есть право отказаться от договора.
Вначале подается письменная претензия.
После надо дождаться ответ.
Если ответа не будет или он вас не устроит, тогда надо будет обратиться с иском в суд. (ст. 131 ГПК РФ)
Так же вы можете обратиться к любому юристу сайта за помощью в составлении документов (ст. 779 ГК РФ)
СпроситьОлеся, здравствуйте.
Расчёт не правомерен конечно.
Есть возможность вернуть деньги
____
Рекомендую Вам ознакомиться с полезной статьей, как вернуть деньги за курс
______
Положительная практика уже давно имеется, в полном объёме.
Вам нужно направить претензию на юридический адрес это конторы, используя положения статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
______
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Стоит отметить, что в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, у Вас есть право обратиться в суд с иском.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131-132 ГПК РФ.
Подать иск можно по своему месту жительства.
______
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 116 из 47 431 Поиск Регистрация