Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Совкомбанк - Данная услуга обязательна, чтобы не платить комиссию за отключение

20.07.2022, 18:52

• г. Красноярск

Взяла потребительский товарный кредит в совкомбанке.

Зашла в личный кабинет. Смотрю есть графа "важные push-уведомления" бегунок стоит на "подключено".

К этой графе пояснение - push уведомления содержат важную информацию о счета операциях. ПРИ ОТКЛЮЧЕНИИ ДАННОЙ ОПЦИИ ВЗИМАЕТСЯ КОМИССИЯ 99 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ. (п.13 тарифа).

Обратилась в службу поддержки совкомбанка, они мне подтвердили что данная услуга является обязательной, если услуга данная подключена плата не взимается. За счет нее приходят смс по истории операций списания/зачисления и т.д, если ее отключить я буду платить 99 рублей.

Я говорю, за что я должна вам платить? Мне никакие смс или push уведомления не нужны, если что то нужно я зайду в личный кабинет и все посмотрю. Мне пишут "ничем помочь не можем - советуем данную услугу не отключать."

Как прекратить этот беспредел!?

Читать ответы (6)

Потребительский кредит в совкомбанке
Потребительский кредит
Взять потребительский

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

20.07.2022, 18:55,

г. Темрюк

Услуга навязана и от нее можно отказаться, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.07.2022, 18:55,

г. Москва

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Юрист

Попов П. Е. 4.7

20.07.2022, 18:57,

г. Новосибирск

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022)

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Спросить

Юрист

Баранов А.А. 4.8

21.07.2022, 14:24,

г. Красноярск

ТУт необходим претензионный порядок по урегулированию спора.

1. Аргументировав навязанность в рамках п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, написать претензионное письмо и направить по почте России в банк.

2. Получив ответ-отказ, обращаться к Финансовому Уполномоченному в рамках ФЗ № 123.

Спросить

Автор вопроса

Владимир

20.07.2022, 18:59,

г. Красноярск

У них данная услуга внесена в договор кредита...

и они на это указывают при ответе.

В договоре написано что если я отключу информирование по смс то буду платить 99 рублей.

Спросить

Юрист

Рахимова И. В. 4.5

21.07.2022, 04:31,

г. Красноярск

Да и пусть идут эти сообщения, они ведь бесплатные просто игнорируйте их. При подписании договора надо было внимательно ознакомиться с условиями предоставления кредита. Если в договоре прописано, что все разногласия и споры которые невозможно было решить в добровольном порядке, необходимо решать в суде, то обращайтесь в суд за исключением данного пункта из договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59