Людмила
10.07.2015, 09:20
Отказ турагенства в смене отеля после бронирования - правомерные действия или нарушение прав потребителя?
Читать ответы (1)
Забронировала тур в Сочи, оплатила 50% стоимости. Бронь подтвердили, через 2 часа прочитав в отзывах отсутствие туалета в номере, перезвонила в турагентство, перебронировала тур в другой отель. Выставили штраф за отказ. Правомочно ли это?
Добрый день!
Нет, неправомерно. Вам нужно направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 102 из 47 429 Поиск Регистрация