Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если обещанная цена ремонта увеличивается вдвое?
Недавно отдал телефон (Айфон 8+) в сервис для ремонта, где не работала кнопка блокировки и микрофон. В остальном телефон функционировал, включался, работал и тд. Нам озвучили цену, и то, что на след день телефон отремонтируют. По итогу на след день нам звонят и говорят, что во время диагностики телефон выключился и не включается, что полетела материнская плата, и теперь ремонт обойдется в 12 тысяч рублей вместо 6. Нам обещают сделать скидку до 9 тысяч. Я отказался, попросил вернуть мне тогда телефон в изначальном состоянии, в котором я его и сдавал в ремонт, мне отказали. Что в такой ситуации делать, как решать вопрос? Обязаны ли они мне вернуть телефон хотя бы в том состоянии, в котором я его им и отдал? В какие инстанции обращаться при возникновении разногласий?
Они обязаны вернуть в тоже состояние и вернуть деньги, если уже заплатили, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация