Что делать, если в официальном сервисном центре отказывают в ремонте из-за отсутствия запчастей?
В смартфоне известного бренда устала батарея, позвонил в официальный сервисный центр этого бренда. Сказали - запчасти нет и не предвидится. В ремонте получается отказали (могут только провести диагностику). Есть ли лазейки сдать телефон в этот центр. Могут ли они вообще отказать в обслуживании по такой причине?
Если ремонт не гарантийный они вообще могут его не брать, тут у них никаких обязательств перед Вами нет.
СпроситьЗдравствуйте.
Могут отказать. Но у Вас же ремонт гарантийный? Получите письменное заключение и можно предъявить претензию продавцу, с требованием о возврате денег или замене телефона, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация