Проблемы после установки светодиодных линз в автомобиле - можно ли требовать возврат денег?
199₽ VIP
Ситуация следующая. Я обратилась в сервис который занимается ремонтом и установкой световых приборов на автомобиле. В ходе диагностики выяснилось, что у меня выгорела линза ближнего света, мне был предложен поставить светодиодный модуль. В чеке он прописан как Би-диодная линза Alteza. Мне рассказали, показали фото, меня всё на тот момент устроило, мне их поставили, я отдала за эти линзы 10 т и 15 за установку. Но забрав машину и поехав вечером проверить, мне стало не комфортно. Т.к свет не рассеивается как у галогеновых ламп, а как бы горит в одно место, и что там за границей этого света мне не видно, темнота. В итоге я чуть не сбила пешехода у обочины, потому что он не попал в эту границу. Я сегодня приехала и сказала, что меня это не устраивает, чтобы это снимали и ставили мне обратно галоген. Но оказывается в эти линзы нельзя поставить лампочки другие. Короче они уговорили меня сегодня ещё посмотреть вечером и приподняли мне фары. Но я не хочу ездить с задраными фарами! И слепить людей. Имею ли я права требовать возврат денег за эти Би-диодные лампы? Я хочу чтобы мне вернули за них деньги которых мне хватит на замену обычных линз и лампочек причём сделать хочу у них же! Если они мне откажут могу ли я обратиться в суд и на суде доказать, что мне не комфортно и мне не нравится предложенные модули? Или это технически сложный товар и меня пошлют на три буквы ото всюду? На эти лампы у меня есть сертификаты (они мне дали) и договор с печатью и подписью, но в нем ни строчки нет, о том, если меня не устроит данный товар.
Пишите претензию, если по характеристикам лампочки не подходят и создают угрозу безопасности дорожного движения.
При отказе в возврате средств обращаться с иском в суд.
По общему правилу потребитель всегда может обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.
- см. 17, 25, 32 ЗЗПП, ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
А как вы будете в суде доказывать ст 56 ГПК РФ. что Вам некомфортно.. Понятие некомфортно-это чисто субъективное понятие.
Если вы просто будете говорить на суде, что Вам некомфортно при пользовании Би-диодная линзой Alteza, не предоставляя доказательств не комфортности то суд вам откажет в иске. Не нравится - это тоже не является основанием для удовлетворения иска..
Если у вас нет претензий в качеству Би-диодной линзы Alteza, то согласно статьи 25 Закона РФ О защите прав потребителей возможен обмен, возврат же денег осуществляется только при отсутствии у продавца товара с аналогичными потребительскими качествами.
Обратите внимание,
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ
Товар у вас был в употреблении.
Так что не стоит вам уповать на то что вы сможете вернуть деньги.
Спросить
Здравствуйте Ирина
При представлении вам товара
Би-диодная линза Alteza вам не донесли информацию до вашего сведения, что привело к таким последствиям. А должны были донести согласно ст.10 Закона РФ О защите прав потребителей. Вот на эту статью закона вы вправе сослаться в случае отказа вам в замене линз.
_______
В соответствии со ст.25 Закона о праве потребителя вы имеете право отказаться от услуги, потребовать возврат денег за установление Би-диодных линз. Вправе затребовать установку тех, с которыми вам комфортно.
Спросить
Без сложной технической экспертизы никто не скажет плохие это линзы и т.д. или нет. Ваши личные ощущения мало кого интересуют - выбрали и купили их-Ваше право - менять никто не будет. Нормы закона рулят -
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Иные - мимо кассы! Менять никто не обязан - тут не фасон и цвет...
Вывод: При желании можете испить чашу до дна - угореть примерно на 50 000 ещё - в случае проигрыша суда. Некоторые шансы выигрыша имеются, но без экспертизы не скажешь.
Спросить
Что грозит за установку в ближний и дальний свет вместо галагеновых ламп 3500 кельвинов светодиоды с свечением белый то есть 6500 кельвинов. Хорошие светодиодные лампы с хорошим свето-теневой границей, то есть не слепит встречных водителей и фары оснащены электрокаректором.
Вопрос к автоюристам. Существует так называемый закон о ксеноне, и произошла такая ситуация, я приобрёл б/у автомобиль Honda Civic седан 8 ого поколения, японской сборки с ксеноновыми лампами ближнего света без линз и без омывателей фар, на вопрос бывшему владельцу "а можно ксенон без линз?", он ответил, что сам с такими лампочками покупал в салоне и там сказали что это рефлекторный ксенон и поскольку в секции ближнего света установлен рассеиватель который направляет свет в отражатель и уже потом на дорогу, то все в порядке. Ну и собственно я эксплуатировал этот автомобиль и горя не знал, пока через полтора года, проехав практически 40 тыс. км, меня остановили сотрудники гибдд и начали обвинять в нарушении закона, ибо на стекле моей фары имеется маркировка HCR, а HCR гласит о том, что такая фара имеет одну лампу, которая выполняет роль ближнего и дальнего света, но на моей машине это невозможно, т.к. У меня отдельно лампа ближнего света и отдельно дальнего. И еще на моей фаре, помимо маркировки HCR в области секции дальнего света имеется маркировка HB3. В итоге я не смог найти однозначной информации относительно такой маркировки, в связи с чем у меня вопрос, можно ли продолжать использовать ксеноновые лампы в ближнем, и как разъяснил мне интернет, в дальнем галогеновую лампу, или необходимо поменять лампочки ближнего света на галоген? Но тогда еще очень интересует, в какие инстанции обращаться, чтобы внести поправки и так сказать узаконить подобного рода частные случаи относительно маркировок?
Имеют ли право сотрудники ГИБДД выписать мне штраф за то что я поставил в автомобиль вместо галогенные ламп лампы светодиодные? Лампы с таким же цоколем H4 конструкция автомобиля не изменена, свет у ламп четкий с четкой светотехника границей встречные авто не слепит. Просто цвет света белый.
Пришел на днях в магазин оптики заказывать очки. После проверки зрения предложили утонченные линзы для очков. Показали буклетик с рекламой Малахова. К слову, там были расписаны три технологии французских линз. Я поинтересовался стоимостью этих линз. Сказали, что одна линза выходит в 6000 рублей. Подумав, решил приобрести пару. Под заказ выходит 15 дней. Оплатив по предоплате пол стоимости, вернулся домой. Потом решил почитать в интернете об этих линзах. В чеке было прописано полное название. В итоге узнал, что мне заказали самые дешевые линзы этой компании. Стоимость одной линзы в любом интернет-магазине составляет в среднем 3000 рублей, но никак не 6000. Так же у ней всего 2 технологии, а не 3, как в буклетике, который любезно предоставили на ознакомление. Что можно сделать в данной ситуации?
Купил модули ближнего света источником света в которых используются газоразрядные лампы (ксенон), модули расчитаны на установку взамен галогеновых ламп и имеют сертификат безопасности и соответствия ТР. установил их в штатные фары расчитанные на галогеновые лампы, работы производились в сертифицированном СТО Интитут НАМИ готов выдать заключение на возможность такого переоборудование машины и соответствие ее после переоборудования требованиям ТР но им нужно заявление из ГИБДД на внесение изменений в конструкцию, а в ГИБДД у меня отказываются принимать данное заявление, как мне доказать свою правату? Отмечу что по России уже более 1000 машин с данным видом переделки которые прошли регестрацию.
Можно ли в головной свет автомобиля поставить светодиодные лампы. Фары преднозначены под галогеновые лампы с линзами.
Могу ли я поставить ксенон на фары автомобиля если у меня нет омывателя фар и линзы? А маркировка фары допускает как гологеновые так и ксеноновые лампы. Спасибо.
Можно ли в головной свет автомобиля поставить светодиодные лампы? Фары преднозначены под галогеновые лампы. Спасибо.
Приобрел и установил биксеноновые линзы в фары автомобиля HRC. Линзы имеют сертификат соответствия Российскому ГОСТу и прендназначены для ус тановки в фары с разьемом галогеновых ламп Н 4. Что мне грозит за данную переделку? Могут ли лишить В/У?
