Перевод денежных средств через мобильное приложение МТС банка не доставлен - код транзакции 406086078712
Через мобильное приложение МТС банк перевёл денежные средства 09.08.2022 в сумме 1030 на карту. Адресат не получил. Код транзакции 406086078712
Я завела карту сбербанка дебетовую и мобильное приложение к ней в телефоне. Недавно обнаружила в мобильном приложении в списке карт еще две карты Gold, которые я не заказывала. Их банк завел самовольно. Как их ликвидировать?
День добрый 25 августа с дебетовой карты была списана сумма 38 000, на карту ubrr transfer. написала заявление 26 августа в отделении банка о несанкционированном списании денежных средств. В отделении банка оператор не видит списание при формировании транзакций по карте. Говорит что транзакции выгрузятся только через 3 дня.
Добрый день! Если списали деньги мошенники, незамедлительно обращайтесь в полицию, они уже сами сделают запрос в банки.
С аналогичной ситуацией сталкивался совсем недавно.
СпроситьС банковской карты были списаны денежные средства, через услугу *мобильный банк*. По рязъяснениям СБ (Сбербанка) денежные средства были списаны на оплату услуг мобильной связи номеров МТС и Билайн. Смс оповещения от номера 900 (сервис банка) о списании и переводе денежных средств на мой телефон не поступали. Обращалась с жалжалобой в ЦБ РФ но результатов не получила. Ответ один-возврат невозможен. Все было в рамках услуги *мобильный банк* Прошу Вас помочь.
Здравствуйте! Если произошло списание в рамках услуги "мобильный банк" и на ваши тел.номера поступили денежные средства, то вы не сможете их вернуть. Вы получили деньги на счета телефонов. воспользовались ими, а теперь вернуть намерены - мошенничество.
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьБанк заблокировал кредитную карту из-за несвоевременного внесения трижды денежных средств. На сегодняшний день нужная сумма внесена, проценты по кредитной карте оплачены. На карте еще имеются денежные средства, снять не могу, а в банке сказали, что можно на кредитную карту денежные средства только класть. Тогда зачем сотрудники банка просили положить на карту денежные средства в сумме 11 000 рублей, ведь на карте имеется сумма в размере 8700 руб. У меня в этом же банке есть еще один кредит, могу ли я обратиться в банк с заявлением списания суммы 8700 руб. на кредитной карте в счёт другого кредита этого же банка.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
В последнее время обнаглели операторы мобильной связи?
Открываеешь тариф, ВНИМАТЕЛЬНО изучите ВСЕ!
Мы с ними на разных сторонах?-нам нужна связь?-им нужны наши деньги?-НЕ совпадение интересов=Ваш УХОД!-Изучите отзывы на сайте компаний?-Все очень просто?
Клиент ВСЕГДА прав!
СпроситьУ меня имеется кредитная карта Сбербанка и зарплатная карта того же банка. По истечению лимита кредитной карты, банк автоматически перенес долг на зарплатную карту карта стала с минусовым остатком. По мере поступления денежных средств на зарплатную карту, минус уменьшался, но на кредитной карте поступление денежных средств не происходило. Я обратился в Сбербанк с просьбой, пояснить куда ушли денежные средства с зарплатной карты, на что получил ответ Ваши денежные средства заморожены на отдельном счете. В итоге банк на меня подал в суд и удержал по исполнительному листу сумму долга которая так и не поступила на кредитную карту из замороженной суммы. На вопрос о выдаче выписки с кредитной карты и замороженного счета банк мне никого ответа в течение длительного времени так и не дал. Как мне поступить дальше?
Несанкционированное снятие денежных средств с кредитной карты сбербанка. Оператор МТС продал повторно сим-катрту с номером подключенным к кредитной банковской карте. Новый владелец воспользовался данной ситуацией и переводил денежные средства на счета разных сототовых телефонов в сумме более 40 т. руб. В банк о несанкционированных действиях сообщили, в милицию заявление подали, ВОПРОС: кто должен в данной ситуации вернуть похищенные денежные средства с кредитной карты банку: владелец карты, оператор МТС (новый владелец сим-карты подставное лицо, данные паспорта на несуществующего человека)?
Здравствуйте!
Вас интересует вопрос, кто вернет деньги банку или вам, на вашу карту? Вы не виноваты в том, что ваши деньги были сняты, вам нужно требовать возврата денег на счет банком. А банк пусть уже разбирается с виновником и взыскивает с него.
Если вам нужна будет помощь по вашему делу, обращайтесь.
Спросить
Куда обращаться в данной ситуации? Банкомат не выдал денежные средства, в размере 45000 руб, а так-же не выдал чек. Мною было составлено обращение о спорной транзакции и возврате денежных средств. На сайте банки. Ру я оставила отзыв о работе банка, на что получила ответ (прикладываю файл). По телефону мне сообщили, тоже самое, что транзакция была совершена успешно и денежные средства были выданы. Письменный ответ от банка будет готов на днях. Как теперь доказать, что деньги я не получила?
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Разумеется в Вашей ситуации пишите в прокуратуру заявление на присвоение
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
Спросить
Вам следует направить в бан письменную претензию, изложить в ней свои требования, если она не будет удовлетворена, придётся обратиться в суд.
Спросить
Здравствуйте! Если фактически денежные средства, то нужно подавать в суд исковое заявление об обязании восстановить средства на счете.
Спросить
Добрый день! У любого банкомата стоят камеры наблюдения, поэтому легко проверить выдал банкомат Вам деньги или нет. Пишите в банк заявление на выдачу видео с камер видеонаблюдения.
СпроситьЕкатерина, банк просто так ответить не может о том, что деньги были выданы.
Значит, имеет место сбой в программно-аппаратном обеспечении конкретного банкомата либо в программном обеспечении банка в целом.
Прежде всего Вам необходимо получить письменный ответ.
Затем, в зависимости от того, как именно Вам ответит банк, Вам нужно будет обратиться в прокуратуру и центробанк по региону с жалобой.
Возможно, что проблема касается больше уголовно-правового профиля, поэтому может иметь место преступление. Так что Вам нужно будет внимательно отнестись к прокурорской проверке.
СпроситьОбращайтесь в полицию, прокуратуру с соответствующим заявлением. Как правило, банкоматы находится под видеонаблюдением. Сотрудники правоохранительных органом имеют право изымать видеозаписи. При наличии видеозаписи Вы сможете подтвердить факт, что во время проведения транзакции банкомат действительно не выдал деньги и Вы их не получали. Тем самым банк будет обязан Вам возместить указанную сумму.
СпроситьНесанкционированное снятие денег с карты через мобильное приложение сбербанк он лайн у меня нет мобильного приложения банк ввозвращать деньги отказывается что мне делать как вернуть деньги.
У меня имеется кредитная карта в банке. Я регулярно вношу платежи по кредитной карте через кассу банка.
Сегодня я положил денежные средства и они автоматически списались, как пояснил банк - по запросу судебных приставов.
Правомерны ли действия банка по списанию денежных средств с кредитной карты и что можно сделать в этой ситуации?
Обращаться к приставам, чтобы узнать причину списания, Владимир.
Всего Вам доброго.
Спросить
Здравствуйте! Неправомерны.Обратитесь к судебному приставу-исполнителю с претензией,укажите,что данный счет -кредитный,предоставьте договор с банком.
Спросить
