Как добиться возврата денег за обучение в высшем учебном заведении, не соответствующее условиям договора?
Цель: добиться возврата денежных средств от высшего образовательного учреждения, осуществлявшего услуги с 01.09.21 по 31.12.21 (семестр)
Сумма: 185 500 руб.
Ситуация: программа обучения дистанционно очно РАНХиГС + Skillbox. На сайте обещали, что "можете учиться в любое время в любом месте" (сейчас этой формулировки на сайте нет). В частности говорилось, что будут присылаться видео с домашними заданиями, которые будут проверять, обратная связь и т.д.
Мне это было важно, т.к. я планировала работать и учиться, и меня это устраивало.
Договор "оформила" онлайн, сделала подписи на последних страницах, прислала квитанцию об оплате на почту. На звонки отвечали представители Skillbox, оплачивала в РАНХиГС, договор тоже с РАНХиГС.
Если коротко: обучение было очно (прямой эфир) в Zoom + чаты Телеграм. Не было книг и видеозаписей лекций. Я не могла нормально учиться и сдать сессию (без материалов). Мне не предоставили рассрочку или академ. Отпуск. Отчислили за неуплату (не за неуспеваемость, а за деньги). Как оказалось, договора, подписанного с печатью ректора, тоже не было (только моя подпись, присланная им на почту). Мне за год никто ничего не сообщил (приехать переделать). Меня и всех чатов после отчисления удалили, никто не связывался. Только в августе решили поднять тему, от возвратов отказались.
Если длинно: обучение было очно (прямой эфир) в Zoom. Студенты сами организовывали чаты в Телеграм и WhatsApp, где просили преподавателей присылать нам ДЗ. Старосты сами следили за ДЗ, т.к. у преподавателей (и студентов) не было единой нормальный платформы для обменяю информацией.
Точнее был некий “СДО”. Это платформа внутри РАНХиГС, куда по идее должны были скидываться видео с лекций и ДЗ, а мы должны были прикреплять файлы выполненных заданий. Там были предусмотрены сообщения, но скидывать видеоматериал должен был один из кураторов (от РАНХиГС). Всего их было 2: от РАНХиГС и от Skillbox. Скриншот его ответа прикрепила ниже. Он только отписывался, на деле до декабря было всего 4 видео лекций по живописи, например.
Когда студенты спрашивали могут ли преподаватели напрямую старосте присылать, они говорили что нет, только через куратора, что-то вроде внутреннего распорядка.
Таким образом, я первое время посещала лекции, но у меня вызывало недовольство что нет ни учебников, ни видео, и все приходится делать самим. Для совмещения с работой это занимало слишком много времени. Я расстроилась, перестала посещать, ждала записи в надежде, что смогу за 1 ночь подготовиться и сдать все экзамены.
У нас было только 2 курса в СДО: БЖД и физкультура. Там был полный набор видеоматериала и заданий, а также в конце тестовое, которое проверяли преподаватели. Их я сдала на отлично (зачет).
После неудачной сессии, на которую я не пришла за отсутствием знаний и невозможности подготовки без каких-либо материалов, я просила рассрочку или академ. Отпуск (чтобы не терять хоть какой-то прогресс и деньги) - ничего не дали.
В марте 2022 года прислали уведомление об отчислении за неуплату по договору. Удалили из всех чатов, никто более со мной не связывался.
В августе 2022 пришла с родителями туда, где мне выдавали пропуск и студенческую книжку, спросили где договор (у меня его не было), при нас предложили подписать (т.е. Его и не было с подписью и печатью ректора), сказали что я на почту отправляла было неправильно. Но за год они не разу не писали мне, чтобы я подъехала (когда забирала документы, например) или выслала что-то другое. При родителях сказали якобы учителя сами на общую почту скидывали видео, и что рассрочка была. В общем, в возврате отказали, в деканат можем поехать, но не факт что там не откажут.
Нужно понять что делать в данной ситуации. Мирно заявление о возврате, полиция по 159 статье или суд. Заранее спасибо за обратную связь.
Прикрепила договора, которые присылала и подписывала и скриншот обещания.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки претензии!
СпроситьПишите письменную претензию на возврат денежных средств выплаченных ща обучение. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ.
Изучение и правовой анализ договоров по правилам сайта платная услуга.
СпроситьМной была внесена оплата за первый семестр обучения, после зимней сессии меня отчислили за академ. Неуспеваемость. Могут ли с меня требовать полной оплаты второго семестра? И так же оплаты пени, хотя условий ее начислений в договоре не оговорено?
Был заключен договор на обучение с онлайн-школой, оплата услуг по обучению производилась через рассрочку с ежемесячными платежами. Схема, получается такая, - по договору обучения со школой заключается договор рассрочки оплаты с банком, банк переводит всю сумму школе, я плачу ежемесячно оговоренную сумму банку, погашая рассрочку.
Договор с самой школой был впоследствии расторгнут через суд, но договор с банком не расторгнут, продолжала по нему платить, пока суд не вынес окончательное решение именно по расторжению договора со школой.
Вопрос - можно ли расторгнуть договор рассрочки с банком и вернуть уже уплаченные по рассрочке деньги? Как производится возврат денег?
Между работником (мной) и работадателем заключен ученический договор на оплату высшего профессионального обучения на срок - 5 лет, из них три года обучения. Два года предприятие оплачивало обучение, выполняло обязательства по договору; в этом году отказывается, ссылаясь на тяжелую экономическую ситуацию, т.е. нарушает условия договора. Я бы хотела узнать можно ли в данной ситуации расторгнуть договор без возмещения денежных средств затраченных на мое обучение?
Я учусь на 2 курсе (заканчиваю 4 семестр) дистанционной формы обучения, в договоре указанна стоимость обучения 15000 за семестр, всегда вовремя оплачивал обучение в полном размере, по семестрам. Неделю назад мне пришло сообщение на почту, что у меня имеется финансовый долг в размере 5500. Объяснили это таким образом: У Вас было повышение стоимости перед началом 3 семестра, стоимость обучение составляла 15750 руб., а также оплачивать обучение по договору нужно обязательно в срок, не позднее 01.09. и не позднее 01.02, поэтому за 2 семестра, в связи с повышением стоимости, 1500 руб, а в связи с просрочкой по оплате за 2 семестра, штраф 4000 руб..
P.S. Когда я приезжал оплачивать обучение 3 го, а после и 4 го семестра, мне ни о чем подобном не сообщали. Соответственно договор остался тот же.
Могут ли они, требовать с меня эту сумму? Правомерно ли это?
Обучение в одном вузе происходило в двух формах: очное и очно-заочное. Перед защитой диплома отчислили с очной формы обучения. А на очно+заочной сказали, что автоматом тоже отчисляют. Это возможно или очно-заочную форму обучения можно защитить. При том, что на осно-заочном обучении долгов нет.
Скажите, пожалуйста, является ли данный договор на обучение законным и не ущемляет ли мои права, как заказчика по договору и студента?
В договоре прописан пункт:
3.2. После заключения настоящего Договора Заказчик оплачивает образовательные услуги в порядке предоплаты за предстоящий семестр обучения, а также предоплаты за последний семестр обучения. Оплата за последний семестр подлежит перерасчету при увеличении платы за обучение в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора. Оплата за первый и последний семестры обучения производится в течение пяти рабочих дней с даты подписания Сторонами настоящего Договора в размере, предусмотренном п. 3.1. настоящего Договора. Оплата за прочие семестры обучения производится в следующем порядке: до 1 сентября – за каждый предстоящий осенний семестр обучения; до 9 февраля – за каждый предстоящий весенний семестр обучения. Своевременное представление Заказчиком или Обучающимся Исполнителю копий платежных документов обязательно.
Вопрос - почему я должна оплачивать за последний семестр обучения моего сына? Что будет с моими деньгами в институте? Как они будут использоваться? Какие преимущества для моего сына - если мы оплатим за последний семестр? Если я не хочу платить за последний семестр (у меня трудности материальные), и я не могу поступить в этот ВУЗ, который выбрал мой сын и мечтал в него поступить? Неужели, это правильно? Я не получаю услугу, но плачу за виртуальный 8 семестр, может сын и не доучиться до него!
--
С уважением,
Наталья.
Телефонная консультация. Купил обучение в телеграмм-канале. "Обучение арбитражу криптовалют" за 700 USD. Обучение было в телеграмм-чате. По факту обучение не было завершено. Сроки были нарушены, ну и заявленная программа не соответствовала. Человек кормил обещаниями месяц. По итогу запросил возврат денег. Человек их не возвращает. Обучалась группа в количестве 20 человек, которые заплатили такую же сумму. Многие хотят возврат денег. Из чата обучения меня удалили. У меня есть все скрины переписок оплаты, скрины переписок чата обучения. Есть связь со всеми участниками группы. Есть от двух скрины оплаты и общения с продавцом. Есть ФИО продавца и чек Сбербанка другого участника об оплате. Есть адрес его телеграмм-канала где он дальше предлагает услуги по этому же обучению. И его ютуб канал. Могу я вернуть свои деньги? Могу я привлечь этого человека к уголовной ответственности?
Написала заявление на академ заранее до начала летней сессии. Академ не дали, отчислили за неуспеваемость. Занятия на этой сессии не посещала. Сейчас требуют оплатить последний семестр. Занятия которые я не посещала, и заявление написано заранее. Ректор сказал, что принят новый приказ об оплате. Этот приказ я даже не видела. Как аргументировать свои действия и правы ли они? В договоре написано плата за обучение вносится по семестрам.
Оплата за обучение по договору производилась только за 1 семестр, но 2,3 и 4 семестр не оплачивали, сына не отчисляли все это время. Отчислили лишь в конце 4 семестра с требованием оплатить, хотя сын н а занятия не ходил, потому что не было денег. Академ. Н е давали так как были хвосты, но и н е отчисляли за это. Правомерны ли требования Вуза по оплате всех 4 семестров? И если уже их требования удовлетворили, нет ли возможности вернуть деньги-потому что услугами вуза сын н е пользовался уже со 2 семестра.
Заключила договор на обучение с университетом которое началось 1.07, поняла что это обучение мне не подходит, 1) программа немного отличается, 2)разговор был об дистанционном обучении, а после заключения договора мне сообщили об очной защите диплома,
3)негативные отзывы о данном обучении.
Хочу расторгнуть договор, как правильно написать заявление?).
В договор есть пункт ссылающийся на то что я могу расторгнуть договор в любое время, понеся убытки, но я открыла только один урок, где-то видела, что если открыто не более 3-х уроков, имею право на возврат полной стоимости.