Купила кондиционер. Будет ли действовать на него гарантия, если его установит частное лицо, а не организация, и к кому обращаться в случае поломки к продавцу или установщику?

Гарантии на продукт, даёт обычно производитель, также может дать продавец, или она оба вместе. Смотрите, какие гарантии даёт магазин. Если там есть гарантия за установку со стороны продавца, то продавец несёт обязанность по их соблюдению. Производитель несёт ответственность в случае дефекта продукта или заводского брака.

Как получить гарантию на кондиционер, установленный частным лицом, и к кому обращаться при поломке?

Где обратиться, если сломался спутниковый ресивер - к установщику-продавцу или в сервисный центр?

Сломался спутниковый ресивер. К кому я должна обращаться к установщику-продавцу или в сервисный центр. Гарантия производителя - год, установщик давал гарантию только на свои работы.

Читать ответы (1)

Законность предоставления гарантии на кондиционер только после его установки инсталлятором

Законно ли положение компаний, согласно которому гарантию на кондиционер (настенная сплит-система) выдается только после установки кондиционера, инсталлятором. Т.е., если я в магазине купил кондиционер, то мне его продают без гарантии. А гарантию я получу, когда вызову официального установщика (возможно из той же фирмы где приобрел кондиционер), после установки. По-моему это не законно.

Читать ответы (2)

Подскажите что нам делать и куда обращаться, жалко деньги заплочены, а пользоваться им не возможно.

День добрый! Подскажите пожалуйста. Купили кондиционер и установили в одной и той же фирме. Он сильно гудит, по словам фирмы установщика бракованный внешний блок. Установщик сказал что нужно вызывать представителя САМСУНГ (это марка нашего кондиционера) чтобы он дал заключение что кондиционер не исправен и тогда установщики заменят нам его на новый. Вызвали представителя самсунга, он дал заключение что была произведена не правильная установка и что гудит он именно по этой причине. Установщики говорят что они сделали все правильно. Подскажите что нам делать и куда обращаться, жалко деньги заплочены, а пользоваться им не возможно.

Читать ответы (2)

Кто должен доставить сломанный кондиционер в Сервисный центр по гарантии - потребитель или продавец?

Купил клндиционер, от производителя гарантия 3 года, сломался на второй год, кто должен исполнять обязательства по доставке кондиционера в Сервисный центр по гарантии - потребитель или продавец?

Читать ответы (1)

Как мне определить, заводской ли это брак или был произведен неправильный монтаж?

Летом купил кондиционер в Эльдорадо, устанавливала его монтажная фирма. Сейчас кондиционер сломался, продавец ремонтировать его отказывается, ссылается на ту фирму, которая устанавливала кондиционер. А монтажники дают гарантию только на свою работу, а не на оборудование, в котором произошла поломка, поскольку они его не продавали, а только устанавливали. Как мне определить, заводской ли это брак или был произведен неправильный монтаж? К кому я имею право предъявить претензии по поводу выхода кондиционера из строя?

Читать ответы (1)

Проблема установки кондиционера на первом этаже - возможные ограничения и вопросы прав

Мы проживаем на первом этаже. Над козырьком подъезда установлен мой кондиционер. Кондиционер ни кому не мешает, так как не шумит и редко работает, вода стекает на землю под мой балкон. Сейчас собираются установить скатный козырек из металлопрофиля на козырек подъезда, который как раз и будет мне мешать, так как окна спальни выходят к подъезду и когда будет дождь, стук будет мешать отдыхать. Установщики сказали, что можно сделать так что кондиционер мешать не будет, но упр. комп. Скорее всего попросит его убрать. Но в таком случае мне его некуда установить, т.к справа подъезд а слева соседи. Собственники жилья дома думаю будут не против кондиционера, так как у многих он есть. Дом у нас не исторический, не в центре города, окна выходят во двор. Есть ли у меня какие нибудь права? И что мне делать? В каком случае могут заставить демонтировать кондиционер?

Читать ответы (1)

Возможные последствия трещины на экране телефона - гарантия на другие поломки и сохранение гарантии.

Купила неделю назад, сегодня обнаружила трещину на экране! Вопрос такой, если что случится с телефоном (не с дисплеем), гарантия остается? Или при такой поломке все другие возможные поломки в будующем снимаются с гарантии?

Читать ответы (2)

Ноутбук с операционной системой Linux - вопросы по гарантии и лицензии

Хотим купить ноутбук. В характеристике идет операционная система Linux, хотя в магазине сказали, что система нулевая, без ничего (драйверов и т.п.). Предложили установить Windows 10 за 2000 грн. и сказали: "если установите нелицензионную операционную систему, в случай поломки гарантия на ноутбук не будет действовать. Правда ли это? Или обманывают?

Читать ответы (1)

Вопрос о демонтаже сломанного кондиционера - обязанность компании или покупателя?

В компании купила кондиционер, эта же компания мне его установила. Кондиционер сломался, за него вернули деньги. Кто должен произвести демонтаж кондиционера?

Читать ответы (1)

Кондиционер, купленный в 2013 году, оказался неработоспособным - магазин принимает обратно и возвращает деньги

Купила кондиционер 25.08.2013 он проработал 4 дня и больше не пригодился, в это лето он уже не работал, он еще на гарантии. Позвонила в магазин и теперь 5 июня мне придут его демонтировать и магазин возвращает мне деньги, сказали что сделать его нельзя, хотя даже не смотрели. Кондиционер устанавливали в новую квартиру после ремонта и кто теперь будет заделывать мне все эти дырки и за чей счет? Установщики кондиционера были от этого магазина.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59